🛣️ El camino para tener acceso a los servicios financieros y de nóminas como trabajador a distancia requiere algunas reglas básicas para garantizar que estamos Encima de los detalles importantes. Nos comprometemos a hacer que su camino sea lo más sencillo y transparente posible.
Estos Términos y Condiciones Generales del Trabajador de la Plataforma Ontop ("TyC del Trabajador" o "Términos") rigen su uso de la Plataforma Ontop y cualquier servicio que se le proporcione como Trabajador. "Ontop", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Ontop Holdings Inc, una corporación de Delaware con sede en Florida, y a cualquiera de sus filiales.
ESTOS T&CS DEL TRABAJADOR SUSTITUIRÁN A LOS CONDICIONES DE SERVICIO DE LA PLATAFORMA ONTOP EN RELACIÓN CON LA EXPERIENCIA DE LOS TRABAJADORES DE LA PLATAFORMA ONTOP Y LOS SERVICIOS PARA TRABAJADORES DE ONTOP A PARTIR DEL 9 DE FEBRERO DE 2024.
🧐 LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR NUESTRA PLATAFORMA Y/O LOS SERVICIOS PARA TRABAJADORES. ESTOS TÉRMINOS NO SON NEGOCIABLES.
USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS REALIZANDO CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES ACCIONES:
SI ACTÚA EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, CONFIRMA QUE ESTÁ AUTORIZADO A VINCULAR A DICHA ENTIDAD A ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, LE ROGAMOS QUE NO UTILICE LA PLATAFORMA NI NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS.
No se podrá acceder a los Servicios con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni con ningún otro fin de evaluación comparativa o competitiva. Los competidores de Ontop tienen prohibido acceder a los Servicios, salvo previo consentimiento por escrito de Ontop.
Estas Condiciones se aplicarán a partir de la fecha en que las acepte (la " Fecha deentrada en vigor ") y continuarán hasta que se rescindan según lo establecido en el presente documento.
DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 9.10.1 DE ESTAS CONDICIONES, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ESTA RENUNCIA NO IMPEDIRÁ A NINGUNA DE LAS PARTES SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES O PRELIMINARES ANTE UN TRIBUNAL DE LA JURISDICCIÓN COMPETENTE, CUANDO PROCEDA.
Hemos dado un resumen de cada sección para darle una visión clara de lo que contiene esa sección. Estos resúmenes son sólo de referencia y no forman parte del Acuerdo.
Ciertas palabras tienen significados específicos que se recogen en la sección Definiciones al final de estas Condiciones. Hemos incluido los significados de ciertas palabras en algunas secciones en las que es importante hacerlo.
Plataforma superior 💻 1
1. ¡Empecemos! Visión general de la plataforma Ontop 🪂💻 3
2. ¿Quién o qué es eso? 🙋 Definiciones clave 3
3. Visión general de nuestros servicios a los trabajadores 🏋️🛎️ 4
4. Incorporación de trabajadores 🏋️🔛🛹 7
5. ¡Tengo una cuenta de trabajador! Ahora, ¿cómo funcionan los servicios de nómina? 🤔🧾🛎️ 13
6. Su acceso a nuestra plataforma 🎟💻 16
7. Aceptación de Ontop como su Agente de Pagos 💸 17
8. Cambios 18
9. Términos legales generales 18
Resumen: Esta sección presenta Ontop y sus operaciones globales.
Ontop y/o sus filiales y subsidiarias ("Grupo Ontop") ofrecen sus productos y servicios a través de la Plataforma Ontop. Al crear una Cuenta de Trabajador y aceptar estas Condiciones, usted obtiene acceso a la Plataforma Ontop en los términos establecidos en estas Condiciones de Trabajo. De vez en cuando, Ontop u otros miembros del Grupo Ontop pueden proporcionarle Servicios Ontop bajo Planes de Servicio separados y/o una Declaración de Trabajo ("SOW"), cada uno de los cuales incorpora los términos de este Acuerdo por referencia.
Ontop no está autorizado como banco en EE.UU. y no presta servicios bancarios. Ontop Holdings Inc. está registrada en la Red de Control de Delitos Financieros (FinCEN) y renueva su registro anualmente.
Ontop colabora con Instituciones Reguladas que pueden prestarle directamente servicios específicos. Estas Instituciones Reguladas operan de conformidad con la normativa financiera local aplicable. Ontop puede proporcionarle a través de la Plataforma o directamente un resumen de los Servicios de Ontop, las Instituciones Reguladas implicadas y enlaces a los Horarios de Servicios y/o SOW aplicables. Las tarifas asociadas a estos servicios se detallan en el SOW aplicable o en la Lista de Tarifas.
Resumen: Esta sección explica los términos clave utilizados a lo largo de estas Condiciones.
"Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate a Ontop para contratar, Incorpora, realizar pagos y/o gestionar sus relaciones con los Trabajadores.
"Servicios alCliente" hace referencia al conjunto de servicios de gestión de nóminas y pagos disponibles para los Clientes en la Plataforma Ontop, incluyendo, entre otros, la contratación, incorporación, realización de pagos y/o gestión de relaciones con los Trabajadores. Los Servicios al Cliente incluyen el Servicio de Nómina, los Servicios Financieros disponibles y los servicios de gestión de pagos.
"Compensación" significa el pago que el Contratista recibe de los Clientes y/o el pago de Ontop al Contratista por prestar servicios a Ontop o a los Clientes.
"Contratista" es una persona física o jurídica que realiza servicios para los Clientes como contratista independiente.
"Contratista registrado" o "COR" se refiere al modelo de negocio de Ontop Signs o Contractor Pro . Puede encontrar esta terminología en la Plataforma.
" ContrataciónDirecta " se refiere al modelo de negocio de Usted Firma. Puede encontrar esta terminología en la Plataforma.
"Employer of Record" o "EOR" es el servicio de nóminas bajo el cual Ontop gestiona y administra el personal contratado y pagado por Ontop como Empleados, tramitando los sueldos o salarios de los mismos y gestionando las prestaciones extralegales.
"Empleado", "Empleado a tiempo completo" o "ETC" es un individuo que es contratado por Ontop o sus socios bajo nuestro servicio de nóminas EOR de acuerdo con las leyes laborales locales para prestar servicios a los Clientes.
"Servicios Financieros" significa cualquier servicio financiero disponible que Ontop le ofrezca, incluyendo pero no limitado a Cartera del Trabajador, Tarjeta Ontop, Cuenta de Tarjeta, Cuenta del Cliente, Cuenta del Trabajador, planes de suscripción y otros servicios financieros.
"Cuotas de Ontop" o "Asientos" se refiere a las cuotas cobradas por Ontop al Cliente por el acceso y uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a cualquier cuota variable, Membresía, Cuota(s) de Suscripción a Asientos Globales, y/o Cuota(s) de Asientos Flex.
"Plataforma Ontop" o la "Plataforma" significa la plataforma propietaria de software como servicio ("SaaS") disponible mediante inicio de sesión a través del sitio web de Ontop y a través de aplicaciones móviles disponibles en Apple iOS y Android, entre otros.
"Servicios Ontop" o los "Servicios del Trabajador" se refiere a cualquier Servicio de Nómina, Servicios Financieros como se establece en la Sección 3 de estos Términos, o cualquier otro servicio proporcionado por Ontop a usted.
"Cuota total deOntop" se refiere a todas las cuotas pagaderas por el Cliente a Ontop, incluyendo pero no limitándose a las Cuotas de Ontop, la Cuota de Nómina y cualquier otra cuota debida por el Cliente a Ontop, incluyendo pero no limitándose a cualquier cuota variable y transaccional asociada a los servicios prestados por Ontop.
"Sitio web de Ontop" o el "Sitio web" significa la aplicación y el sitio web ubicados en www.getontop.com.
"Cartera del Trabajador Ontop" o "Cartera del Trabajador" se refiere a la cuenta de cartera electrónica o digital disponible para los Trabajadores desde la Plataforma Ontop que le permite recibir pagos de Compensación de los Clientes y realizar transacciones electrónicas a su(s) propia(s) cuenta(s) personal(es) o a cuentas de terceros.
"Comisión deNómina" se refiere a una comisión que cobramos al Cliente en relación con los servicios Ontop Signs, Employer of Record (EoR) y/o Ontop Contractor Pro Pro por gestionar y facilitar la contratación del Trabajador y sus servicios prestados de conformidad con un SOW creado por el Cliente o un acuerdo de empleo. La Tarifa de Nómina puede calcularse en base a la remuneración del Trabajador especificada en el (i) SOW bajo el Acuerdo ICA y/o CPro; y/o (ii) acuerdo de empleo bajo el modelo de negocio EOR.
"Instituciones reguladas" significa bancos, proveedores de servicios de pago (PSP), entidades de dinero electrónico u otras instituciones financieras debidamente autorizadas, con licencia o registradas para prestar servicios financieros en sus respectivas jurisdicciones, y que están sujetas a la supervisión reglamentaria de una autoridad financiera competente.
"Usuario", "usted" y "su"se refieren a cualquier persona con autorización para acceder a una Cuenta de Trabajador de Ontop, lo que incluye a los Trabajadores y sus representantes, entre otros.
"Trabajador" puede significar Contratista o Empleado, como persona física o jurídica. En los casos en que el contexto lo permita, Trabajador se utilizará como término general, y cuando se requiera específicamente, utilizaremos Contratista o Empleado.
"Cuenta de Trabajador" o "Cuenta" es la cuenta de usuario que un Trabajador puede crear en la Plataforma Ontop y utilizar para contratar los Servicios de Trabajador.
"Servicios paraTrabajadores" o los "Servicios", en el contexto de estas Condiciones, son los servicios financieros y de nóminas disponibles para los Trabajadores en la Plataforma Ontop.
Resumen: Puede acceder a los servicios financieros y de nómina de Ontop en función de su modelo de contratación y disponibilidad. Debe utilizar estos servicios de acuerdo con los términos, limitaciones y normativas locales aplicables.
Los servicios que prestamos a los trabajadores a través de nuestra plataforma pueden dividirse en dos segmentos principales: (i) servicios de nóminas; y (ii) servicios financieros.
Nuestrosservicios de nóminatienen como objetivo permitir a los Trabajadores prestar servicios y recibir sus pagos de Compensación de los Clientes o de Ontop ("Servicios de Nómina"). Dependiendo del tipo de relación, Ontop actúa como agente de pagos, parte contratante o ambos. Los modelos de negocio cubiertos por nuestros servicios de Nómina incluyen: (i) "Usted Firma"; (ii) "Ontop Firma"; (iii) "Ontop Contractor Pro"; y (iv) Empleador Registrado (EOR). Los Servicios de Nómina pueden no estar disponibles en determinados lugares, dependiendo de los países y/o jurisdicciones implicados.
Bajo el modelo de negocio You Sign, los Contratistas contratan directamente con los Clientes. Actuamos como agente de pagos para realizar los pagos del Contratista (beneficiario) para recibir los pagos de la Compensación recibida de los Clientes (pagador) a los Contratistas en su Cartera Ontop Worker, a menos que se acuerde lo contrario, o que el Contratista se encuentre en una jurisdicción donde la Cartera Ontop Worker no esté disponible. No tenemos ninguna implicación en la relación entre el Contratista y el Cliente bajo Usted Firma, ni en el trabajo acordado por ellos.
Bajo el modelo de negocio de Ontop Signs, subcontratamos a Contratistas para que presten los servicios a los Clientes. Realizamos los pagos de compensación a los Contratistas directamente en su Cartera del Trabajador en nuestra calidad de parte contratante, a menos que se acuerde lo contrario, o que el Contratista se encuentre en una jurisdicción en la que la Cartera del Trabajador de Ontop no esté disponible.
Bajo el modelo de negocio Ontop Contractor Pro , usted, Ontop, y el Contratista entran en un acuerdo por el cual Ontop proporciona la nómina, el personal, el acceso a la plataforma, y la disponibilidad a los Servicios Financieros de Ontop. Ontop también facilita el servicio del Contratista y gestiona el pago de la Compensación del Contratista en la Cartera del Trabajador Ontop del Contratista a menos que se especifique lo contrario o si la Cartera del Trabajador Ontop no está disponible en la jurisdicción del Contratista. También podemos ayudarle a generar declaraciones de trabajo y formularios fiscales en Estados Unidos y a emitir certificados u otros documentos legales directamente relacionados con los servicios de Ontop Contractor Pro .
Bajo el modelo de negocio EOR, nosotros (o nuestros socios) Contrata y registraremos a los Empleados en el país donde residan, de acuerdo con las leyes y normativas laborales locales. Podremos efectuar los pagos de la Compensación a los Empleados para aceptar cuentas bancarias locales o en la Cartera del Trabajador, sujeto a las limitaciones de las autoridades locales y a la autorización expresa de los Empleados.
3.1.5 Actualizaciones de los servicios de nómina 🆙📅🧾
reserve el derecho a actualizar, modificar y alterar de cualquier otro modo, a nuestra entera discreción, los Servicios de Nómina y los modelos de negocio que ofrecemos, sus respectivas tarifas y precios, y los países en los que se ofrecen.
Nuestros servicios financieros han sido creados para ofrecer a los Trabajadores libertad financiera en relación con los pagos que reciben en virtud de nuestros Servicios de Nómina, que incluyen, entre otros, los siguientes: (i) Ontop Worker Wallet; (ii) Ontop Card; (iii) Planes de Suscripción; y (iv) Soluciones de Financiación ("Servicios Financieros").
Los WWorkers pueden tener acceso a la Cartera del Trabajador, cuyo uso está sujeto a las Condiciones de servicio de la Cartera del Trabajador.
Los trabajadores podrán solicitar una tarjeta prepago física o digital ("Tarjeta Ontop" o la "Tarjeta"). Si decide solicitar una Tarjeta Ontop, su uso estará sujeto a las Condiciones de servicio de la Tarjeta Ontop.
Como servicio complementario a la Cartera Trabajador, a la Tarjeta Ontop, o a ambas, los Trabajadores podrán suscribirse a planes que les ofrezcan beneficios premium como devoluciones en efectivo, una Tarjeta Ontop física, entre otros ("Planes de Suscripción"). Como usuario de la Cartera del Trabajador y/o de la Tarjeta, usted consiente que podamos hacerle ofertas para suscribirse a Planes de Suscripción. Los Planes de Suscripción estarán sujetos a los términos y condiciones de cada plan respectivo, que incluyen, entre otros: (i) Wanderlust y (iv) Reserve. Los trabajadores no podrán suscribirse a más de un Plan de Suscripción al mismo tiempo. Puede darse de baja o cancelar su suscripción a los Planes de Suscripción en cualquier momento. Wanderlust ya no está disponible para nuevas suscripciones. Ontop se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, enmendar, ajustar o interrumpir cualquier Plan de Suscripción en cualquier momento, con o sin previo aviso. Cualquier modificación, enmienda, ajuste o interrupción de cualquier Plan de Suscripción no afectará a su uso de la Cartera del Trabajador y/o de la Tarjeta Ontop.
Podemos ofrecer a los Trabajadores servicios que les permitan pedir dinero prestado o recibir anticipos de pago ("Soluciones de financiación"). Las Soluciones de Financiación estarán sujetas a (i) los términos y condiciones de Ontop Peak; y (ii) los términos del acuerdo independiente suscrito entre usted y nosotros en relación con nuestro servicio de anticipos de efectivo ("Ontop Quick"). reserve el derecho de proporcionarle Soluciones de Financiación a nuestra entera discreción.
reserve el derecho a actualizar, modificar y alterar de cualquier otro modo, a nuestra entera discreción, los Servicios Financieros que ofrecemos, sus respectivas tarifas y precios, y los países en los que se ofrecen de conformidad con las disposiciones de la legislación estadounidense en materia de consumo.
Una vez disponible esta función, podremos permitir a los empleados de las empresas Clientes crear una Cuenta de Trabajador con el fin de prestarles Servicios Financieros, pero no contratarán nuestros Servicios de Nómina como Empleados contratados bajo el modelo de negocio EOR y se les aplicarán disposiciones diferentes.
De vez en cuando, podemos invitarle a probar determinados servicios, características o funcionalidades que podemos poner a su disposición únicamente con fines de evaluación o prueba (y no para su uso en producción), que se designan como beta, de prueba, de pre-lanzamiento, de lanzamiento limitado, de vista previa para desarrolladores, de no producción, o cualquier otra descripción similar ("Servicios de Prueba Beta"). Usted puede aceptar o rechazar los Servicios de Prueba Beta a su entera discreción. Los Servicios de Prueba Beta se proporcionan con fines de evaluación y no para su uso en producción, pueden contener fallos o errores y pueden estar sujetos a condiciones adicionales. LOS SERVICIOS DE PRUEBAS BETA NO SE CONSIDERAN "SERVICIOS" SEGÚN ESTAS CONDICIONES Y SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA. Nos reserve el derecho a modificar, actualizar o interrumpir los Servicios de Pruebas Beta en cualquier momento y a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso.
Resumen: Debe proporcionar información precisa para abrir y mantener su Cuenta de Trabajador. Usted es responsable de su seguridad, y podemos suspenderla o cerrarla si se produce un uso indebido o surgen problemas legales.
Información importante sobre los procedimientos para abrir una nueva cuenta de trabajador:
Para ayudar al Gobierno Federal de EE.UU. y a las autoridades gubernamentales competentes a luchar contra la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de dinero, la legislación federal de EE.UU. nos obliga a obtener, verificar y registrar la información que identifica a cada persona que abre una cuenta.
Para utilizar nuestra Plataforma, debe registrarse para obtener una Cuenta de Trabajador y proporcionar cierta información sobre usted en el momento del registro. Puede crear una Cuenta de Trabajador (1) como Contratista o (2) como Empleado. Usted declara y garantiza que (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y exacta; (b) mantendrá la exactitud de dicha información; y (c) nos informará sobre cualquier cambio en su residencia fiscal o cualquier acontecimiento que pueda tener un efecto material en su situación fiscal general.
Como Contratista, recibirá un correo electrónico invitándole a revisar y firmar un contrato con un Cliente o con Ontop. Para firmar el contrato, deberá darse de alta en una Cuenta Ontop en nuestra Plataforma con el mismo correo electrónico.
Como Empleado, recibirá un correo electrónico de la Plataforma Ontop informándole de que ha sido invitado a participar en el proceso KYC. Debido a la naturaleza de las relaciones laborales, los Empleados pueden estar sujetos a los requisitos de las leyes y normativas locales a la hora de llevar a cabo el proceso KYC. Tras completar el proceso KYC y recibir la aprobación final, podrá ver el resumen de su contrato en nuestra Plataforma.
Para crear una Cuenta de Trabajador, nos proporcionará la siguiente información:
(i) Como Contratista individual o Empleado, se le pedirá que proporcione su: nombre; país de residencia; nacionalidad; tipo de documento; número de documento de residencia; número de identificación fiscal; residencia fiscal, e información sobre su situación fiscal, y otros datos estrictamente necesarios para la verificación de la identidad y el cumplimiento legal, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
(ii) Como empresa contratista o representante de una persona jurídica, se solicitará al contratista información corporativa y la de su(s) representante(s) legal(es), propietarios efectivos y personas que ejercen el control.
(iii) Esta información se utilizará para llevar a cabo la diligencia debida de Ontop como parte de nuestro proceso Conozca a su cliente ("KYC") si usted es un Contratista o Empleado individual, o como parte de nuestro proceso Conozca a su empresa ("KYB") si usted es un Contratista de empresa. Tras completar el proceso KYC/KYB y recibir la aprobación final, podrá continuar con el proceso de incorporación.
Nosotros y cualquiera de nuestros socios financieros podemos utilizar esta información para llevar a cabo procedimientos de diligencia debida y comprobación de antecedentes sobre usted antes de crear una Cuenta Ontop. Utilizamos los Controles y Sanciones a la Exportación de EE.UU. (tal y como se definen más adelante), incluida, entre otras, la lista de sanciones de la OFAC, y también tenemos asociaciones con diferentes proveedores de comprobación de antecedentes.
4.1.1.5 Su información personal, incluidos los resultados de cualquier comprobación de antecedentes, no se compartirá con los clientes sin su consentimiento.
Si un Cliente solicita acceso a esta información, se lo notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Esta notificación especificará qué Cliente solicita la información y qué datos concretos desea revisar. Usted tendrá entonces la opción de aprobar o denegar la solicitud. Su decisión no afectará al estado de su Cuenta Ontop, aunque un Cliente puede tomar sus propias decisiones basándose en su elección.
Ontop, a su entera discreción, podrá suspender o cancelar su Cuenta de Trabajador en cualquier momento y sin previo aviso, según lo dispuesto en la Sección 9.2 - Vigencia y Cancelación que figura a continuación.
You may delete your Worker Account at any time, for any reason, by contacting the Support team through WhatsApp +1 (786) 655-8772, or email at support@getontop.com.
When you request the deletion of your Worker Account, we will remove information that we are not legally required to retain. Please note that certain information, including data related to identity verification and financial transactions, must be retained for a specific period to comply with global anti-money laundering and financial regulations, as detailed in our Privacy Policy.
As a user of our Platform, you have rights over your personal data. Subject to applicable law, these rights include: (i) The Right of Access to a copy of your personal data; (ii) The Right to Rectification to correct inaccurate information; (iii) The Right to Erasure (or "Right to be Forgotten") of your personal date; (iv) The Right to Restrict Processing of your personal data in certain circumstances; (v) The Right to Data Portability to receive your data in a machine-readable format; (vi) The Right to Object to certain types of processing.
You can find detailed information about these rights and the process for exercising them in our Privacy Policy.
Usted es plena y exclusivamente responsable de la seguridad de su Cuenta y de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de su Cuenta, así como de las actividades que lleve a cabo en su Cuenta. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su Cuenta, la pérdida de un dispositivo móvil, o cualquier otra violación de la seguridad o el uso del token dinámico; , sin perjuicio de nuestras propias obligaciones legales para asegurar nuestra Plataforma.
En caso de pérdida de un dispositivo móvil, le recomendamos encarecidamente que bloquee también el token dinámico accediendo a la plataforma a través del navegador. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de los requisitos anteriores. Deberá tomar las medidas razonables para garantizar que sus dispositivos electrónicos estén a salvo de cualquier tipo de malware, como virus, estafas, spam, phishing, piratería informática o cualquier otra forma de amenaza cibernética. Tales pasos incluyen, pero no se limitan a:
Cada cuenta Ontop es personal para el usuario para el que se crea. Compartir la cuenta está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la cancelación del acceso al servicio. Es imperativo mantener la confidencialidad de las contraseñas y otros mecanismos de autenticación y almacenarlos de forma segura, evitando cualquier formato de fácil acceso o de texto claro.
Usted se compromete a notificarnos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente en support@getontop.com o del Centro de Contratación de Ontop cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otro problema o compromiso de seguridad, incluidos los relacionados con la contraseña o el uso de 2FA. En caso de pérdida de un dispositivo móvil o de pérdida de acceso al correo electrónico, recomendamos encarecidamente bloquear también el token dinámico accediendo a la plataforma a través del navegador y comunicándose con el servicio de atención al cliente, o con el Centro de Contacto Ontop. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de los requisitos anteriores, incluida la pérdida de fondos del Saldo del Cliente, tal y como se define en la Sección 7 de estas Condiciones.
4.1.4.1. Limitación de la responsabilidad de Ontop sobre la seguridad de la cuenta
Ontop se compromete a mantener la seguridad de la Plataforma Ontop, los Servicios de Nómina y los Servicios Financieros, incluyendo la Cartera del Trabajador, la Tarjeta Ontop y la Cuenta de Tarjeta. A pesar de nuestros esfuerzos por proporcionar un entorno seguro, no nos hacemos responsables de pérdidas o daños, incluyendo la pérdida de fondos, resultantes de accesos o transacciones no autorizadas debido a que usted no asegure las credenciales de su cuenta o sus dispositivos. Es su responsabilidad salvaguardar sus contraseñas, dispositivos y cualquier otro medio de acceso a su cuenta para protegerla contra accesos no autorizados. Debe informar de cualquier transacción no autorizada o fallo de seguridad en el plazo de dos días laborables para limitar su responsabilidad a 50 $. Si no informa de las transacciones no autorizadas en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su extracto de transacciones, la responsabilidad puede ser mayor. Ontop sólo será responsable de las pérdidas resultantes directamente de nuestra mala conducta o negligencia grave en el mantenimiento de la seguridad de nuestros servicios. No seremos responsables de las pérdidas cuando la transacción o el acceso no autorizados sean el resultado de cualquier acción u omisión por su parte que infrinja nuestras directrices de seguridad o sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones.
Está estrictamente prohibido participar en actividades que infrinjan las leyes federales relacionadas con la protección de la información, incluidos, entre otros, la piratería informática, la suplantación de identidad y el envío de correo basura. Los infractores serán objeto de enjuiciamiento por parte de los organismos federales encargados de hacer cumplir la ley correspondientes. Las infracciones que conduzcan a un acceso no autorizado o a daños en los sistemas de Ontop, la Plataforma, los Servicios de Nómina o los Servicios Financieros pueden acarrear consecuencias legales en virtud del Título 18 del Código de los EE.UU., que pueden incluir multas y penas de prisión.
4.1.6. Sus reconocimientos de seguridad.
4.1.6.1 Medidas de seguridad proactivas: Usted reconoce que Ontop emplea medidas de seguridad proactivas para salvaguardar la integridad de la Plataforma Ontop, que incluyen, entre otras, métodos de autenticación robustos, protocolos de comunicación seguros y la supervisión continua de las transacciones. Estas medidas están diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado y las actividades fraudulentas.
4.1.6.2 Cumplimiento de la seguridad: Usted reconoce y acepta que se adherirá a todos los requisitos y recomendaciones de seguridad descritos en estas Condiciones, así como a cualquier otra orientación adicional proporcionada por Ontop, para proteger sus credenciales de acceso frente al phishing u otros esquemas fraudulentos. Esta adhesión es esencial para salvaguardar su cuenta y la integridad de sus transacciones.
4.1.6.3 Notificación de transacciones no autorizadas: Usted reconoce y acepta seguir inmediatamente los pasos descritos en la Sección 4.1.4.1 de estas Condiciones en caso de cualquier transferencia no autorizada o sospecha de la misma. Esto incluye la notificación inmediata a Ontop dentro del plazo especificado para garantizar una responsabilidad limitada. El hecho de no informar a tiempo de transacciones no autorizadas puede aumentar su responsabilidad por cualquier pérdida resultante.
4.1.6.4 Notificaciones de transacciones: Usted reconoce que Ontop le proporcionará notificaciones y/o recibos por cada transferencia electrónica que inicie. Estas notificaciones pueden ser entregadas a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones móviles. Es su responsabilidad asegurarse de que Ontop dispone de información de contacto actualizada para recibir puntualmente estas notificaciones.
4.1.7. Información de registro de la cuenta de trabajador
reserve el derecho a modificar la información que los Trabajadores deben facilitar para crear y/o mantener una Cuenta de Trabajador y/o a efectos de llevar a cabo procesos periódicos de CSC y/o de diligencia debida de vez en cuando y a nuestra entera discreción. Es posible que, de vez en cuando, solicitemos información fiscal adicional en función de su país de residencia. Cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios para Trabajadores, podremos compartir su información con terceros de conformidad con nuestra Política de privacidad. Además, los Trabajadores dan su consentimiento expreso e inequívoco para que compartamos su información personal, incluidos los resultados de las comprobaciones de antecedentes, con los Clientes en caso de que éstos soliciten por escrito que les proporcionemos dicha información. Si Ontop ejerce sus derechos, se lo notificaremos y transferiremos los fondos disponibles en su Cartera del Trabajador a su cuenta bancaria personal registrada. Si no tiene registrada ninguna cuenta bancaria, nos pondremos en contacto con usted para que nos facilite una cuenta bancaria en un plazo de cinco (5) días laborables. También reserve el derecho a cancelar el acceso a nuestros servicios si consideramos que ha infringido estas Condiciones, las Condiciones de servicio de la Cartera del Trabajador o las Condiciones de servicio de la Tarjeta Ontop, ha participado en actividades ilegales o ha actuado de forma contraria a nuestros requisitos de seguridad. Ontop no será responsable de ningún daño resultante para usted o para terceros.
Ontop se reserva el derecho de cancelar el acceso a nuestros servicios, eliminar cualquier contenido publicado sin previo aviso y emprender las acciones legales necesarias si creemos que usted ha violado estas Condiciones, ha participado en actividades ilegales o ha actuado de forma contraria a nuestros requisitos de seguridad. Ontop no será responsable de ningún daño resultante para usted o para terceros. Si Ontop ejerce sus derechos, se lo notificaremos y transferiremos los fondos disponibles en su Cartera del Trabajador Ontop a su cuenta bancaria personal registrada. Si no tiene registrada ninguna cuenta bancaria, nos pondremos en contacto con usted para que nos facilite una cuenta bancaria en un plazo de cinco (5) días laborables.
Resumen: Usted gestiona los contratos y recibe los pagos a través de Wallet o del banco. Usted es responsable de los impuestos. Los pagos pueden retrasarse, ajustarse o dar lugar a un saldo negativo. Puede escalar los problemas no resueltos. Ontop no se hace responsable de la información incorrecta que usted proporcione ni de los problemas causados por terceros.
Una vez que finalice el registro de la cuenta y se apruebe el KYC, podrá firmar su(s) contrato(s) a través de nuestra Plataforma. Si el Cliente no automatiza su contrato en nuestra Plataforma, no será necesario un proceso de firma a través de la Plataforma.
Una vez que su contrato esté activo en nuestra Plataforma, podrá ver todos los detalles correspondientes en el resumen del contrato. Si ha firmado su contrato fuera de la plataforma, es posible que algunos detalles estén disponibles para su visualización dentro del resumen del contrato.
En caso de que las condiciones originales de su contrato se modifiquen sobre la marcha, es posible que reciba correos electrónicos y/o notificaciones para que firme una enmienda a su contrato.
La rescisión de su contrato puede producirse a través de nuestra Plataforma. Para los contratos firmados bajo Ontop Signs, regidos por el Acuerdo de Contratista Independiente ("ACI") y el SOW aplicable, o bajo Contractor Pro, regidos por el Acuerdo de Servicios Maestros deContractor Pro ("Acuerdo CPro") y el SOW aplicable, Ontop o el Cliente pueden iniciar la rescisión. También puede iniciar la rescisión comunicándolo por escrito a Ontop a través de Soporte vía chat in-app, WhatsApp +1 (786) 655-8772, o correo electrónico a support@getontop.com. Ontop podrá rescindir el Acuerdo ICA y/o CPro si el Cliente deja de pagar cualquiera de las cuotas que engloban las Cuotas Totales de Ontop, incluyendo pero no limitándose a las Cuotas de Nómina de Ontop y las Cuotas de Ontop. Para los contratos firmados bajo el modelo Usted Firma, Ontop no es parte de su acuerdo y no controla ni rescinde su compromiso con el Cliente. Sin embargo, Ontop puede notificarle la decisión del Cliente de rescindir el acuerdo con usted. Ontpo podrá, a su entera discreción y sin comunicación previa, suspender también su acceso a la Plataforma. Para términos adicionales relacionados con la terminación del contrato y de la Plataforma, consulte la Sección 9.2 - Término y Terminación.
5.1.6.1 Responsabilidad fiscal del Contratista. El Contratista es el único responsable de cualquier impuesto y otros costes o gastos atribuibles a la Compensación pagadera por los servicios prestados en virtud del Contrato CPro y/o ICA y su respectivo EDT. Esto incluye, sin limitación, los impuestos sobre la renta, los impuestos sobre el trabajo autónomo, las contribuciones a la seguridad social y cualquier impuesto sobre transacciones, registros o documentos (tales como derechos de timbre o gravámenes similares) que puedan aplicarse en virtud de las leyes de la jurisdicción en la que se presten dichos servicios, se ejecute el acuerdo o se encuentre el Contratista.
5.1.6.2 Determinación y remisión. El Contratista será el único responsable de determinar, declarar y pagar cualquiera de dichos impuestos a la autoridad competente. A menos que la ley lo exija estrictamente, Ontop no tendrá obligación alguna de determinar, retener, presentar o remitir dichos impuestos, ni de ayudar al Contratista a cumplir con tales requisitos.
5.1.6.3 Actividad empresarial independiente. Todos los negocios realizados en el país de residencia u operación del Contratista serán realizados únicamente por el Contratista en su propio nombre y no como agente de Ontop, sus clientes o el Cliente. Ontop no asumirá responsabilidad alguna por dichas obligaciones.
5.1.6.4 Retención de impuestos. Si alguna ley exige que se retengan impuestos de los pagos, Ontop podrá deducir dichos impuestos y deberá remitirlos a la autoridad fiscal correspondiente. Ontop no está obligada a elevar al bruto la Compensación para que el Contratista reciba la cantidad neta, a menos que el Cliente haya elevado al bruto el pago a Ontop para ese fin específico de forma que la cantidad neta recibida por Ontop sea igual a la cantidad original especificada antes de cualquier retención.
5.1.6.5 Formularios fiscales generados por la plataforma. Podemos utilizar la información de su Cuenta de Trabajador para generar documentos fiscales. Sin embargo, no seremos responsables de proporcionarle declaraciones de la renta o cualquier formulario fiscal o de divisas. No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud o corrección de los formularios fiscales generados por nuestra Plataforma, ya que se rellenan basándose en la información de su Cuenta.
Los empleados recibirán sus contratos fuera de la plataforma y a través de un sobre de la plataforma de firma electrónica antes de su fecha de inicio como empleado. Los ETC deberán firmar su contrato como requisito para comenzar a prestar sus servicios.
Una vez firmados los contratos de los empleados, se cargarán en la Plataforma y podrá ver todos los detalles correspondientes en el resumen del contrato.
Si su Cliente, Ontop o el socio de Ontop desean modificar su contrato, lo harán fuera de la plataforma, se subirá a la Plataforma y el resumen del contrato se actualizará en consecuencia. Si los empleados desean modificar sus contratos, tendrán que ponerse en contacto directamente con el gestor de empleados que tengan asignado. El gestor de empleados se encargará entonces de gestionar la solicitud.
La rescisión del contrato del empleado se hará fuera de la plataforma. El Empleado recibirá una notificación formal si el empleador decide rescindir el contrato. Si los Empleados desean rescindir sus Contratos, tendrán que ponerse en contacto directamente con el empleado-gestor que se les haya asignado y presentar una carta de dimisión para formalizar la rescisión. Toda la documentación asociada, incluidas las cartas de rescisión o los formularios de separación, se gestionará a través de una solución de firma electrónica fuera de la plataforma. Para más información, consulte la Sección 9.2 - Término y cese.
Su acceso a nuestra Plataforma y Servicios para Trabajadores está sujeto a nuestra Política de uso aceptable. Si determinamos que el contenido de un contrato infringe estas Condiciones o nuestra Política de Uso Aceptable, podremos eliminar el contrato de nuestra Plataforma sin previo aviso. También podremos suspender o cerrar su Cuenta de Trabajador, su Cartera de Trabajador, su Tarjeta o cualquier otro Servicio que pueda utilizar, en función de la gravedad de la infracción o infracciones. Los contratos eliminados de la cuenta de un Trabajador no podrán ser editados ni restaurados.
Ontop podrá generar facturas para usted y/o en su nombre a través de la Plataforma Ontop, cuando sea necesario. Usted autoriza expresamente a Ontop a generar facturas en su nombre por los Servicios que haya prestado a Ontop o al Cliente.
5.5.1 You Sign, Ontop Signs y Contractor Pro
A menos que se indique lo contrario o esté restringido por limitaciones legales, de cumplimiento o del producto, su Compensación se pagará a través de la Cartera del Trabajador. Si recibe su Indemnización fuera de la plataforma en virtud de un acuerdo Out-of-Wallet ("OOW"), los fondos se transferirán a la cuenta bancaria personal que haya designado y/o que nos haya confirmado a través de la Plataforma, u otra comunicación escrita. Para recibir pagos, ya sea en la Cartera del Trabajador o en OOW, primero debe completar el proceso KYC y tener su cuenta bancaria debidamente verificada y aprobada en la Plataforma. Si no completa el proceso KYC o no verifica su cuenta, no podrá recibir la compensación ni a través de la Cartera Trabajador ni a través de la OOW. Si su contrato está denominado en moneda local y su Indemnización se paga OOW, el importe desembolsado corresponderá al valor en USD que aparece en su factura convertido utilizando el tipo de cambio interno de Ontop aplicable en el momento del desembolso. Ontop se esforzará siempre por enviar el importe total del pago. Sin embargo, pueden aplicarse costes fuera del control de Ontop y repercutirse a usted. Cuando sea previsible. Usted reconoce y acepta que (i) usted es el único responsable de cualquier tasa transaccional adicional, tasas bancarias intermediarias u otros cargos asociados a los pagos y/o compensaciones de OOW (ii) Ontop no será responsable de ninguna diferencia entre el tipo de cambio aplicado y el importe final recibido en su cuenta bancaria designada en moneda local. Para más información sobre las comisiones, consulte el Anexo de Comisiones.
5.5.2 Empleador de registro (EOR)
5.5.2.1 Pagos. Los Empleados recibirán los pagos OOW en el país en el que residan y en la moneda local de dicho país de acuerdo con sus contratos de trabajo. Si está disponible y es aplicable, Ontop podrá ofrecer a los Empleados la opción de acceder a la Cartera del Trabajador, sujeto a la normativa y disponibilidad local. El acceso a la Cartera sólo se concederá una vez que el pago inicial se haya procesado de acuerdo con las leyes aplicables al pago de salarios y se hayan efectuado todas las retenciones requeridas.
5.5.2.2 Empleado elegible para Cartera. Los empleados elegibles para transferencias de Cartera pueden optar por asignar parte o la totalidad de su salario a la Cartera. Para anular esta decisión, deberá notificarlo a Ontop al menos dos (2) días laborables antes de la fecha de pago del salario. Las solicitudes recibidas después de esa fecha límite se aplicarán al siguiente ciclo de pago.
5.5.3 Fuera de cartera (OOW)
5.5.3.1 De acuerdo con la Sección 5.5.1, si recibe pagos bajo un modelo OOW, Ontop entregará los pagos a su cuenta bancaria externa designada en lugar de a la Cartera del Trabajador. En tales casos:
(i) Usted reconoce que pueden aplicarse cargos adicionales, incluidos los cargos impuestos por Ontop, afiliados, Instituciones Reguladas y proveedores de servicios de pago. Estas comisiones pueden incluir cargos fijos y porcentuales, que usted acepta soportar.
(ii) Usted entiende y acepta que las fluctuaciones de los tipos de cambio entre la solicitud de pago y la liquidación pueden dar lugar a ganancias o pérdidas, que usted asume como parte del servicio.
5.5.3.2 Al aceptar los pagos de OOW, usted renuncia, libera y exime expresamente de cualquier derecho a reclamar a Ontop o a los Clientes por pérdidas derivadas de las comisiones aplicables o de la volatilidad del tipo de cambio.
5.6.1 Retrasos en la tramitación de los pagos
Usted reconoce que los plazos de pago pueden variar en función del método de pago, los socios bancarios y los requisitos jurisdiccionales. Los pagos pueden retrasarse debido a revisiones antiblanqueo de dinero (AML) o de Conozca a su cliente (KYC), ventanas de liquidación de divisas, solicitudes reglamentarias, días festivos, requisitos de cumplimiento, comprobaciones de fraude, problemas de proveedores terceros, revisiones internas de los procesadores de pagos, tiempos de inactividad operativa, días festivos locales o internacionales u otras interrupciones del servicio fuera del control de Ontop. Ontop no será responsable de los retrasos en los pagos causados por terceros proveedores de servicios de pago, Instituciones Reguladas, procesadores ACH, redes SWIFT, bancos corresponsales u otros proveedores que pongan las transacciones en espera para solicitar más información o documentación. Ontop podrá notificarle cualquier retraso una vez identificado por Ontop, y Ontop hará esfuerzos comercialmente razonables para facilitar la resolución oportuna. No obstante, Ontop no será responsable de las pérdidas, penalizaciones, intereses, fluctuaciones de los tipos de cambio o costes adicionales que se produzcan debido a dichos retrasos ajenos al control directo de Ontop.
5.6.2 Denegación de pago
En caso de que Ontop identifique una actividad sospechosa, podrá abstenerse de completar la transferencia. El Trabajador será responsable de cualquier tasa o coste resultante de la transacción fallida. Ontop podrá recuperar dichas cantidades deduciéndolas de la Cartera del Trabajador o aplicando un saldo negativo según lo establecido en la Sección 5.8.4 de estas Condiciones.
5.6.3 Retrasos en los pagos de los clientes
Usted entiende y acepta que Ontop no es responsable de los retrasos causados por la falta de financiación y/o pago a tiempo de sus obligaciones por parte de un Cliente. Los pagos a usted sólo podrán ejecutarse después de que los Clientes hayan financiado completamente la transacción y satisfecho todos los requisitos KYC/AML aplicables y los requisitos contractuales con Ontop.
5.6.4 Deducciones
Usted reconoce y acepta que Ontop puede deducir, y los Clientes pueden solicitar deducciones, de su Compensación por motivos que incluyen, entre otros, penalizaciones por incumplimiento de plazos, recuperaciones, reembolso de anticipos y horas o días de trabajo perdidos. Usted consiente expresamente y autoriza tanto al Cliente como a Ontop a aplicar dichas deducciones (a) directamente de su Cartera de Trabajador; o (b) de la Compensación especificada en el SOW en virtud de: (i) el ICA de Ontop Firma, tal y como se establece en la Sección 3.1.2; (ii) Usted Firma, tal y como se establece en la Sección 3.1.1; o (iii) el Acuerdo CPro del Contractor Pro Ontop, tal y como se establece en la Sección 3.1.3. Esta autorización también incluye, sin limitación, las deducciones por cantidades abonadas por error en su Billetera o cuenta de Compensación, saldos pendientes de servicios anteriores, o cualquier deducción solicitada por el Cliente de conformidad con esta cláusula. Ontop no será responsable de ninguna disputa, reclamación o pérdida derivada o relacionada con dichas deducciones y podrá basarse en su autorización en este documento para procesarlas sin más aviso. Usted seguirá siendo el único responsable de resolver cualquier desacuerdo con el Cliente en relación con la base, importe o validez de dichas deducciones.
5.7.1 Responsabilidad
Usted reconoce y acepta que Ontop no será responsable de ningún pago o transferencia realizado en base a información incorrecta o incompleta proporcionada por usted. Si los fondos se envían a una cuenta errónea, Ontop hará esfuerzos razonables para ayudar en la recuperación, pero no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o los honorarios relacionados. Si la transacción se completa basándose en la información facilitada por usted, se considerará definitiva y debidamente ejecutada, incluso si dicha información es incorrecta, incompleta o inexacta.
5.7.2 Tasas
Además, usted reconoce y acepta que pueden aplicarse Comisiones de Excepción a los pagos o intentos de transferencia que impliquen datos incorrectos, problemas bancarios o transferencias rechazadas. Para más detalles, consulte el Programa de comisiones publicado en el sitio web www.getontop.com/fee-schedule.
5.8.1 Débitos no autorizados
Si cree que Ontop ha aplicado incorrectamente un cargo a su Billetera o a su cuenta bancaria personal, o si identifica una transacción no autorizada iniciada por Ontop, deberá notificárnoslo por escrito en un plazo de sesenta (60) días a partir de la contabilización de la transacción en su extracto de cuenta o en el historial de su Billetera. Ontop tratará estos casos como errores potenciales, definidos de forma restrictiva para incluir transferencias no autorizadas, importes incorrectos, cargos duplicados u omisiones. No obstante lo anterior, la Sección 4.1.4 de estas Condiciones regirá exclusivamente cualquier cargo no autorizado que surja o esté relacionado con cualquier tipo de malware, como virus, estafas, spam, phishing, hacking u otras formas de amenaza cibernética.
5.8.2 Proceso de investigación y corrección de entradas
Una vez recibida su notificación, Ontop iniciará una investigación y proporcionará una respuesta en un plazo de diez (10) días laborables. Si se requiere más tiempo, Ontop abonará provisionalmente la cantidad en cuestión en su Cartera del Trabajador o en su cuenta bancaria personal registrada más recientemente en un plazo de dos (2) días laborables. Ontop completará la investigación y emitirá una determinación final en un plazo de cuarenta y cinco (45) días naturales. Si Ontop confirma que se ha producido un error, corregirá el saldo de su Cartera del Trabajador o emitirá un reembolso a su cuenta bancaria personal en el plazo de un (1) día laborable tras la resolución. Si Ontop determina que no se produjo ningún error, Ontop (i) deducirá cualquier cantidad extra que se le haya transferido en el siguiente pago recibido a través de Ontop; (ii) se lo notificará por escrito; y (iii) le proporcionará acceso a la documentación utilizada en su investigación si así lo solicita.
5.8.3 Créditos erróneos
Si Ontop, una entidad del Grupo Ontop o una Institución Regulada abona fondos por error en su Cartera, cuenta bancaria personal o criptocartera, usted autoriza a Ontop a recuperar el pago en exceso mediante el cargo en su Cartera o la deducción de los fondos de su Cartera de Trabajador y/o pagos futuros a través de la Plataforma. Podremos notificarle por escrito el ajuste, que usted podrá impugnar en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de notificación.
5.8.4 Saldos negativos
Usted reconoce y acepta que el saldo de su Cartera del Trabajador o de la Plataforma puede llegar a ser negativo en determinadas circunstancias, incluyendo, entre otras, errores del sistema, fallos en el procesamiento, pérdidas por cambio de divisas, retrasos del proveedor o sobrecréditos accidentales. En tales casos, usted autoriza a Ontop a recuperar la cantidad adeudada deduciéndola de futuros pagos o exigiendo el reembolso inmediato. Ontop podrá, a su entera discreción, suspender o restringir su acceso a la Plataforma hasta que se haya resuelto el saldo pendiente. Usted también reconoce que Ontop no es responsable de los errores o equivocaciones en los pagos realizados por el Cliente. Ontop sólo será responsable si Ontop fue el único responsable de la ejecución errónea del pago.
Si experimenta un problema relacionado con el pago, póngase en contacto en primer lugar con el servicio de asistencia a través del chat de la aplicación, por WhatsApp +1 (786) 655-8772 o por correo electrónico a support@getontop.com. Si no se resuelve en un plazo de diez (10) días laborables, puede elevar el problema a nuestros equipos Legal o de Cumplimiento en legal@getontop.com. Si el problema sigue sin resolverse, podrá iniciar acciones legales tal y como se indica en la sección 9.10.2. Ontop cooperará de buena fe durante todo el proceso de escalada.
Resumen: Usted recibe una licencia limitada para utilizar la Plataforma. Debe cumplir las políticas sobre uso aceptable, privacidad, cookies, IA y AML/BSA. Ontop puede actualizar o restringir el acceso y no se hace responsable de los servicios del Mercado de terceros.
Le concedemos una licencia no transferible, no exclusiva, revocable, mundial, no sublicenciable y limitada para utilizar y acceder a nuestra Plataforma con el único fin de contratar nuestros Servicios para Trabajadores.
reserve el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir nuestra Plataforma con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestra Plataforma o de cualquier parte de la misma.
Haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionarle apoyo y asistencia cuando utilice nuestra Plataforma. Proporcionamos soporte caso por caso, sujeto a la Sección 9.5 - Renuncia de Garantía a continuación.
Su acceso a nuestra Plataforma y Servicios para Trabajadores está sujeto a nuestra Política de uso aceptable.
6.4.2 Declaración de cookies
Al utilizar los Servicios, usted acepta el uso de determinadas "cookies"en su dispositivo. Las cookies pueden ser necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, la Plataforma y la aplicación. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento en el sitio web de Ontop. Revise nuestra Declaración de Cookies aquí.
Su acceso a nuestra Plataforma y los datos y/o información que proporcione al crear o mantener su Cuenta de Trabajador también se rigen por nuestra Política de Privacidadque se incorpora a estas Condiciones por referencia.
Ontop se reserva el derecho a utilizar inteligencia artificial, modelos de aprendizaje automático, datos biométricos (como el reconocimiento facial o la detección de la vitalidad a través de terceros proveedores especializados) y otras tecnologías automatizadas para mejorar las capacidades de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo de la Plataforma. Estas tecnologías pueden utilizarse para verificar identidades, detectar actividades sospechosas, garantizar el cumplimiento normativo (como las obligaciones CSC y ALD) y proteger los datos de los usuarios. Al utilizar la Plataforma, usted consiente expresamente el uso de estas tecnologías tal y como se describe en la Política de Privacidad y según lo permita la legislación aplicable. Ciertas funciones de la Plataforma también pueden depender de y/o utilizar herramientas automatizadas, incluyendo grandes modelos de lenguaje (LLMs), para apoyar varias funciones de negocio.
En casos limitados en los que un sistema automatizado tome una decisión que le afecte significativamente (por ejemplo, restringir temporalmente el acceso a la cuenta), usted tiene derecho a solicitar la intervención humana.
6.4.4 Transferencias transfronterizas de datos
Ontop puede transferir, procesar y almacenar sus datos personales fuera del país en el que se recogieron originalmente, incluso en jurisdicciones que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos, así como compartirlos con el Cliente, Instituciones Reguladas y Proveedores en circunstancias específicas y para los fines expuestos en la Política de Privacidad. Estas transferencias se llevarán a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y la Política de Privacidad de Ontop. Cuando lo exija la ley, Ontop aplicará las salvaguardias adecuadas, incluido el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), acuerdos internacionales de transferencia de datos u otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos a través de las fronteras.
6.4.5 Utilizar análisis del comportamiento
Al utilizar la Plataforma Ontop, usted reconoce y está de acuerdo con ello. Podemos utilizar herramientas de análisis del comportamiento, incluidas las tecnologías de registro de sesiones y mapas de calor, para supervisar, recopilar y analizar sus interacciones con fines como mejorar la experiencia del usuario, detectar problemas técnicos y mejorar el rendimiento de la plataforma.
Estas herramientas pueden recopilar datos como clics, desplazamientos, pulsaciones de teclas, patrones de navegación e información del sistema. Podemos compartir esta información con proveedores de marketing, empresas de medios sociales y socios analíticos. Dicha compartición puede considerarse "vender" o "compartir" según ciertas leyes de privacidad. Para más detalles sobre cómo utilizamos sus datos, sus derechos y cómo excluirse, consulte nuestra Política de privacidad, Declaración sobre cookiesy Portal de exclusión voluntaria. Al continuar utilizando la Plataforma, usted acepta estos Términos.
6.4.6 Exclusión voluntaria
6.4.7 Descargos de responsabilidad ⚠️
Al utilizar nuestra Plataforma y Servicios para Trabajadores, usted reconoce y acepta que ha leído y es consciente de nuestras exenciones legales de responsabilidad: (i) Descargo de responsabilidad general; (ii) Exención de responsabilidad fiscal; (iii) Exención de responsabilidad sobre criptomonedas; (iv)Declaración sobre cookies; y (v) Descargo de responsabilidad sobre normas de solicitud y promoción.
6.4.8 🙅🏻♂🧺 Política contra el blanqueo de capitales y el secreto bancario (AML/BSA)
Su acceso y uso de nuestra Plataforma y Servicios para Trabajadores están sujetos a nuestra Política AML/BSA.
6.4.9 Descargo de responsabilidad de los servicios de mercado ( Explore)
Los trabajadores pueden tener acceso a determinados productos y servicios ofrecidos por proveedores externos que figuran en la aplicación Ontop, en la sección Ontop Explore sujeta a las condiciones del Mercado (la "Exploración"). Estas ofertas pueden incluir, entre otros, ventajas, descuentos, beneficios de compra, cursos, seguros, pago de facturas, préstamos y servicios relacionados con la inversión. Usted reconoce que:
(a) Ontop NO ES un corredor de bolsa, corredor de seguros, asesor de inversiones, fiduciario o proveedor de seguros, y NO ofrece asesoramiento financiero, contable, legal o fiscal.
(b) Cualquier servicio al que se acceda a través de la Exploración es proporcionado por terceros, NO por Ontop. Usted es el único responsable de evaluar y aceptar dichos servicios.
(c) Ontop NO será responsable del funcionamiento, exactitud, o legalidad, o disponibilidad de cualquier servicio o proveedor ofrecido por terceros en la Sección Explorar..
Ontop sólo pone a disposición de los Trabajadores las opciones de servicios adicionales. Ontop NO actúa como intermediario y Ontop NO forma parte de ninguna relación entre los Trabajadores y los vendedores que aparecen en el Explore.
Su acceso y uso de la Exploración y los servicios expuestos están sujetos a las Condiciones del Mercado que se adjuntan como Anexo A y que se incorporan a estas Condiciones por referencia. Al aceptar estos Términos y Condiciones del Explorador, también acepta quedar vinculado por los Términos del Mercado. Ontop podrá actualizar las Condiciones del Mercado de vez en cuando a su entera discreción.
Resumen: Usted autoriza a Ontop como su Agente de Pagos. Los pagos se completan cuando son recibidos por Ontop.
Al contratar los Servicios de Trabajador a través de la Plataforma Ontop, usted nombra, reconoce y acepta que Ontop (o sus filiales) actúe como su agente de pagos debidamente autorizado (el "Agente de Pagos") con el fin de recibir su Compensación de los Clientes por la prestación de servicios. Como Agente de Pagos, recibiremos todos los pagos que le correspondan a usted, en su calidad de beneficiario, de los Clientes, en su calidad de pagadores, y garantizaremos la entrega puntual y precisa de estos fondos a usted.
7.1. Payment Agent Agreement 💸🕴📄
All Workers who receive payments through the Ontop Platform must expressly accept the Acceptance of Payment Agent Agreement document, whose template is provided under the Payment Agent Agreement. By accepting these Worker T&Cs and executing the Payment Agent Agreement, you explicitly appoint, consent to, and agree that Ontop, as the Payment Agent, will represent you in the capacity of receiving payments on the Ontop Platform. This consent extends to all relevant aspects of payment transactions, including but not limited to the receipt, holding, and eventual transfer of funds to third-party accounts or institutions. You acknowledge that Client’s obligation as a payor will be satisfied at the moment that the payment is received and available to us, as Payment Agent, unless such payment is disputed by Client.
Resumen: Estas Condiciones pueden cambiar. El uso continuado significa que usted acepta la nueva versión. Usted es responsable de mantener actualizado su correo electrónico.
Estas Condiciones están sujetas a revisiones ocasionales, y si realizamos algún cambio sustancial, podremos notificárselo enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado (si la hubiera) y/o publicando de forma destacada el aviso de los cambios en nuestro Sitio Web. Usted es responsable de proporcionarnos su dirección de correo electrónico más actualizada. En caso de que la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó no sea válida o, por cualquier motivo, no sea capaz de hacerle llegar la notificación descrita anteriormente, nuestro envío del correo electrónico que contenga dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva de los cambios descritos en la misma. Cualquier cambio en estas Condiciones entrará en vigor inmediatamente. El uso continuado de nuestra Plataforma y/o de los Servicios para Trabajadores tras la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de los mismos y su aceptación de los términos y condiciones de dichos cambios.
Resumen: Al utilizar Ontop, usted acepta los términos vinculantes, incluidos los avisos electrónicos, los límites de responsabilidad y la indemnización. Ontop es propietaria de toda la propiedad intelectual, puede suspender los servicios y actualizar estas condiciones a su discreción. Se aplica la ley de Delaware, y las disputas van a los tribunales de Miami sin juicios con jurado. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro canal de soporte.
Usted acepta que cualquier firma, otro símbolo electrónico o proceso adjunto o asociado a cualquier tipo de documento tendrá la misma validez legal y aplicabilidad que una firma ejecutada manualmente o el uso de un sistema de registro en papel en la máxima medida permitida por todas las leyes aplicables. Usted renuncia a cualquier objeción en sentido contrario.
Puede utilizar nuestra herramienta segura de firma electrónica para ejecutar acuerdos y otros documentos. Según las leyes estatales y federales de EE.UU. aplicables, las firmas electrónicas no son ejecutables en algunos documentos. Debido a esto, nosotros:
Es su responsabilidad consultar con un abogado para determinar si un documento tendrá fuerza ejecutiva si se firma electrónicamente a través de la herramienta de firma electrónica.
Estas Condiciones estarán en vigor desde el momento en que las acepte y continuarán mientras acceda a la Plataforma Ontop o a los Servicios para Trabajadores, incluso cuando tenga contratos activos o un saldo positivo en su Cartera.
9.2.2 Terminación del uso de la plataforma.
Ontop podrá suspender o cancelar su Cuenta de Trabajador, el acceso a la Plataforma o cualquier parte de los Servicios de Trabajador en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier causa a su entera discreción. Los motivos pueden incluir, entre otros, el incumplimiento de estas Condiciones, la sospecha de fraude, el uso indebido de la Plataforma, problemas legales o de cumplimiento, o la inactividad. Ontop también podrá cancelar su cuenta si así se lo exige un Cliente, regulador o autoridad legal.
Para los contratos firmados bajo Ontop Signs, Ontop puede rescindir el ACI con usted en cualquier momento, sin causa, mediante notificación. Usted también podrá rescindir el ACI notificándoselo a Ontop de acuerdo con sus términos. Para los contratos firmados bajo el modelo Contractor Pro , Ontop, el Cliente o usted pueden rescindir el Acuerdo CPro y cualquier SOW asociado en cualquier momento, sin causa, notificándolo a las otras partes, de acuerdo con los términos del acuerdo aplicable. Para los contratos firmados bajo el modelo EOR, la terminación puede ser iniciada por Ontop, el empleador, o usted, de acuerdo con los términos del empleo. Para los contratos firmados por Usted, Ontop no controla ni rescinde su acuerdo con el Cliente. Sin embargo, Ontop puede suspender su acceso a la Plataforma o comunicar la decisión del Cliente de rescindir el contrato.
9.2.4 Rescisión por causa justificada.
La terminación puede ocurrir por razones que incluyen pero no se limitan a: Falta de pago del cliente, problemas de cumplimiento, incumplimiento de estos Términos, violaciones de la política, inactividad, deshonestidad, mala conducta, absentismo, incumplimiento de los plazos o normas de rendimiento, u otra causa justa según lo determinado por Ontop a su entera discreción.
9.2.5 Fallecimiento o incapacidad de un titular.
Tras la notificación del fallecimiento o incapacidad de un Trabajador, podremos congelar la Plataforma, la Cartera del Trabajador, la Cuenta de la Tarjeta, el saldo de la Cartera, negarnos a aceptar transacciones y anular o devolver depósitos. Ni Ontop ni sus socios y proveedores, incluyendo pero sin limitarse a las Instituciones Reguladas, el proveedor de la Tarjeta, el procesador de la Tarjeta, el emisor de la Tarjeta, están obligados a liberar los fondos hasta que recibamos los documentos razonablemente solicitados para verificar dicho fallecimiento o incapacidad, así como quién tiene derecho a los fondos del saldo de la Cartera del Trabajador. Si un Trabajador fallece mientras reside fuera de los Estados Unidos, podremos exigir que un tribunal de una jurisdicción de los Estados Unidos o de la jurisdicción aplicable designe a un representante personal. Si Ontop, las Instituciones Reguladas o el proveedor de la Tarjeta Ontop tienen alguna obligación tributaria al realizar el pago del saldo a la sucesión del Trabajador, la sucesión será responsable de devolver a Ontop y/o a las Instituciones Reguladas, al proveedor de la Tarjeta, a los procesadores de la Tarjeta y a cualquier otro proveedor el importe de dicho impuesto. Todo tratamiento de datos personales en este contexto se tratará de forma segura y de conformidad con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
9.2.6 Efecto de la rescisión.
9.2.6.1 En caso de rescisión, su acceso a la Plataforma y a los Servicios de Trabajador finalizará inmediatamente. El contenido o los datos de su Cuenta de Trabajador podrán ser eliminados a menos que su conservación sea exigida por ley. Ontop no será responsable de las reclamaciones o daños resultantes relacionados con la finalización de su acceso o de sus contratos.
9.2.6.2 Los saldos negativos pendientes podrán recuperarse tal y como se describe en la sección 5.8.4, incluso mediante procesos de cobro llevados a cabo por Ontop o terceros.
9.2.6.3 Cualquier disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir a la terminación permanecerá en vigor.
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones o de cualquier acuerdo entre nosotros, si dicho cumplimiento se ha hecho impracticable por la ocurrencia de una contingencia que no esté razonablemente bajo nuestro control y no sea culpa nuestra, incluido el cumplimiento de cualquier normativa u orden gubernamental extranjera o nacional aplicable, cualquier interrupción de nuestra Plataforma y/o Servicios B2B debida a un caso fortuito; bloqueo, accidentes, perturbación o entorpecimiento de las redes de telecomunicaciones, transporte o aprovisionamiento por cualquier motivo; huelga, fallo del equipo o de la transmisión, escasez de materiales, disturbios, perturbación o entorpecimiento de las telecomunicaciones, Internet u otras interrupciones del servicio que afecten al hardware, software o sistemas de alimentación que no estén en nuestra posesión o bajo nuestro control razonable; mala calidad o interrupciones de la corriente eléctrica; epidemias, pandemias o brotes de enfermedades contagiosas; cuarentenas; emergencias internacionales, nacionales o regionales; mala calidad o interrupciones de la corriente eléctrica; ataques de virus o piratas informáticos, insurrecciones o actos de naturaleza similar; estado de guerra o embargo; actos de terrorismo, huelgas totales o parciales dentro o fuera de Ontop; cierre patronal, conflictos sociales, sabotaje o actos de vandalismo; inclemencias meteorológicas, terremotos, explosiones, incendios, tormentas, inundaciones, otros desastres naturales; daños causados por el agua, incapacidad para obtener materias primas o suministros; modificaciones legales o reglamentarias aplicables al suministro de nuestros Servicios, y cualquier otro caso razonablemente fuera de nuestro control que impida la prestación normal de nuestros Servicios a usted.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, usted exime y libera para siempre a Ontop (y a nuestros directivos, empleados, agentes, sucesores y cesionarios) de, y renuncia y renuncia a, todas y cada una de las disputas, reclamaciones, controversias, demandas, derechos, obligaciones, responsabilidades pasadas, presentes y futuras, acción y causa de acción de cualquier tipo y naturaleza (incluyendo lesiones personales, muerte y daños a la propiedad), que haya surgido o surja directa o indirectamente de, o que se relacione directa o indirectamente con, nuestra Plataforma y/o Servicios para Trabajadores (incluyendo cualquier interacción con o acto u omisión de otros usuarios de la Plataforma o cualquier otro tercero relacionado).
SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA EN RELACIÓN CON ESTA SECCIÓN, QUE ESTABLECE: "UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO SEPA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN, LAS CUALES, DE HABER SIDO CONOCIDAS POR ÉL, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE A SU ACUERDO CON EL DEUDOR".
NUESTRA PLATAFORMA Y SERVICIOS PARA TRABAJADORES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y ONTOP (Y SUS PROVEEDORES) RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, EXACTITUD O NO INFRACCIÓN. NOSOTROS (Y NUESTROS PROVEEDORES) NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES O QUE SEAN PRECISOS, COMPLETOS O FIABLES. ONTOP NO DECLARA, GARANTIZA NI PROPORCIONA NINGUNA OTRA FORMA DE GARANTÍA DE QUE LA TARJETA/CARTERA O LOS SERVICIOS DE APOYO Y/O CUALQUIER PRODUCTO FINAL CUMPLAN LOS REQUISITOS DEL TRABAJADOR, FUNCIONEN SIN INTERRUPCIÓN O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR ONTOP, SUS AGENTES, SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS, SUBCONTRATISTAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ GARANTÍA ALGUNA NI AUMENTARÁ EN MODO ALGUNO EL ALCANCE DE NINGUNA GARANTÍA, Y EL CLIENTE NO PODRÁ BASARSE EN DICHA INFORMACIÓN. LA TARJETA/CARTERA ONTOP PUEDE ESTAR SUJETA A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET Y DE LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. ONTOP NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RETRASOS, FALLOS EN LA ENTREGA U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE DICHOS PROBLEMAS. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIGE ALGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, TODAS Y CADA UNA DE DICHAS GARANTÍAS TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA A NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DEL PRIMER USO.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad (y a nuestros directivos, empleados y agentes), incluidos los costes y honorarios de abogados, frente a cualquier reclamación o demanda interpuesta por terceros debido a o derivada de (a) su uso de nuestra Plataforma y/o Servicios para Trabajadores, (b) su incumplimiento de estas Condiciones, (c) su falta de pago de cualquier tarifa relacionada con los servicios prestados por Ontop, (d) su incumplimiento de las leyes o normativas aplicables, y/o (e) el contenido o los datos que proporcione en nuestra Plataforma. Nos reserve el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usted acepta no llegar a un acuerdo sobre ningún asunto sin nuestro consentimiento previo por escrito. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle dichas reclamaciones, acciones y/o procedimientos cuando tengamos conocimiento de ellos. También acepta que Ontop y/o el Cliente puedan deducir las cantidades que usted nos adeude, incluidos los pagos en exceso, los saldos negativos o las devoluciones de cargo, de cualquier cantidad que de otro modo le correspondería pagar. Al aceptar estas Condiciones, usted autoriza expresamente dichas deducciones y reconoce que esta autorización limita la responsabilidad de Ontop por cualquier discrepancia de pago resultante.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NOSOTROS (O SUS PROVEEDORES) SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O CON SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR NUESTRA PLATAFORMA Y/O SERVICIOS WORKER, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EL ACCESO Y USO DE NUESTRA PLATAFORMA Y/O SERVICIOS WORKER SE REALIZA BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE SE PRODUZCA EN SU DISPOSITIVO O SISTEMA INFORMÁTICO O DE LA PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTAS CONDICIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR TODOS Y CADA UNO DE LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES, LAS CONDICIONES DE LA CARTERA, LAS CONDICIONES DE LA TARJETA Y CUALESQUIERA OTRAS CONDICIONES DE SERVICIO RELATIVAS A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ONTOP NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES, DAÑOS O PÉRDIDAS (POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN O TEORÍA JURÍDICA), ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO A UN MÁXIMO DE DIEZ MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$ 10.000,00). ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INCLUSO SI SURGEN MÚLTIPLES RECLAMACIONES. USTED TAMBIÉN ACEPTA QUE NUESTROS PROVEEDORES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADA CON ELLAS.
USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS WORKER DEBERÁ PRESENTARSE A ONTOP EN UN PLAZO DE NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DEL ACONTECIMIENTO EN CUESTIÓN. EL HECHO DE NO HACERLO SUPONDRÁ LA RENUNCIA A SU DERECHO A PLANTEAR DICHA RECLAMACIÓN. ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ EN LOS CASOS PROHIBIDOS POR LA LEY.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
Usted reconoce y acepta que Ontop no será responsable de las pérdidas, daños o reclamaciones (incluyendo, sin limitación, el lucro cesante o los daños indirectos, consecuentes o especiales) derivados de cualquier denegación de pago efectuada de conformidad con las presentes Condiciones, incluso si dicha denegación provoca retrasos o interrupciones en sus operaciones o en las de terceros. Para evitar cualquier duda, Ontop tampoco será responsable de las pérdidas, daños o reclamaciones resultantes de la negativa o el incumplimiento por parte de un Usuario de aceptar o completar un pago.
Respetamos la Propiedad Intelectual de otros y le pedimos que usted haga lo mismo. "Propiedad Intelectual" o "PI" significa cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad similares en cualquier jurisdicción, registrados o no registrados, incluyendo tales derechos en y para:
(a) marcas comerciales y solicitudes de marcas comerciales pendientes, imagen comercial, marcas de servicio, marcas de certificación, logotipos, nombres de dominio, localizadores uniformes de recursos (URL), nombres comerciales y nombres comerciales ficticios, junto con todas las traducciones, adaptaciones, derivaciones y combinaciones y derechos de propiedad intelectual similares, junto con todo el fondo de comercio asociado;
(b) patentes emitidas y solicitudes de patente pendientes, y todas y cada una de las divisiones, continuaciones, continuaciones en parte, reemisiones, renovaciones, provisionales, solicitudes de patente continuadas, reexámenes y extensiones de dichas patentes o solicitudes, cualquier contraparte que reivindique prioridad de patente, modelos de utilidad, patentes de importación/confirmación, certificados de invención, certificados de registro y derechos similares, invenciones, divulgaciones de invenciones, descubrimientos y mejoras, sean o no patentables;
(c) obras de autor, todas las obras sujetas a derechos de autor (incluido el software) y todos los derechos de autor, incluidas todas las solicitudes, registros, renovaciones y derechos correspondientes;
(d) secretos comerciales (incluidos los secretos comerciales definidos en la Ley Uniforme de Secretos Comerciales de EE.UU. promulgada por la Conferencia Nacional de Comisionados sobre Leyes Estatales Uniformes en 1979, en su versión modificada y en virtud de la legislación y el derecho consuetudinario extranjeros correspondientes), información comercial y técnica, conocimientos técnicos, información no pública e información confidencial y derechos para limitar el uso o la divulgación por parte de cualquier persona;
(e) obras de enmascaramiento; y
(f) derechosmorales (droit moral).
Excluyendo cualquier contenido o dato propio que usted pueda proporcionar, usted reconoce que todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo derechos de autor, patentes, marcas registradas y secretos comerciales sobre nuestra Plataforma y su contenido, son propiedad nuestra, de nuestros afiliados y/o proveedores. Ni estas Condiciones ni su acceso a nuestra Plataforma le transfieren a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de Propiedad Intelectual, salvo los derechos de acceso limitados que se establecen expresamente en la Sección 6.1 - Licencia. Nosotros y nuestros proveedores reserve todos los derechos no concedidos en las presentes Condiciones. No se conceden licencias implícitas en virtud de las presentes Condiciones.
Si envía, ya sea oralmente o por escrito, o nos proporciona cualquier comentario, sugerencia o cambio recomendado en relación con nuestra Plataforma, los Servicios para Trabajadores o cualquier otra oferta de productos, incluidas nuevas características o funcionalidades, comentarios, preguntas, sugerencias o similares ("Comentarios"), nos cede todos y cada uno de los derechos, títulos, e intereses sobre su Feedback, incluyendo cualquier idea, know-how, concepto, técnica u otros derechos de Propiedad Intelectual contenidos en su Feedback, y acepta que tendremos derecho a utilizar y explotar plenamente dicho Feedback y la información relacionada de cualquier manera que consideremos apropiada sin ninguna atribución o compensación a usted, para cualquier propósito. Trataremos todos y cada uno de los Comentarios que nos proporcione como no confidenciales y sin propietario. Usted acepta que no nos enviará ninguna información o idea que considere confidencial o de su propiedad.
Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") que aparecen en nuestro Sitio Web y en nuestra Plataforma son de nuestra propiedad o de terceros. Usted no está autorizado a utilizar estas Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento del tercero propietario de las Marcas.
Usted se compromete a no exportar, reexportar o transferir, directa o indirectamente, ningún dato técnico estadounidense adquirido de Ontop, ni ningún producto que utilice dichos datos, en violación del control de exportación administrado por, entre otros:
- Directrices de la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de Estados Unidos;
- El Reglamento de Administración de Exportaciones de EE.UU. y las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la OFAC;
- Otras restricciones aplicables del Gobierno de EE.UU. a los controles a la exportación;
- El Reglamento (CE) nº 428/2009 de la UE (en su versión modificada); y
- Otras normativas de exportación o importación de EE.UU., Reino Unido y otros países.
Estos Términos se interpretarán, regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no regirá estas Condiciones ni los derechos u obligaciones de las partes en virtud de las mismas.
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada con estas Condiciones, el uso de la Plataforma o cualquier Servicio del Trabajador se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida. Tanto usted como Ontop aceptan la jurisdicción personal y la competencia de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en un foro inconveniente.
CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ESTA RENUNCIA NO IMPEDIRÁ A NINGUNA DE LAS PARTES SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES O PRELIMINARES ANTE UN TRIBUNAL DE LA JURISDICCIÓN COMPETENTE, CUANDO PROCEDA.
Estas Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes. No podrá modificarse salvo acuerdo escrito firmado por las partes.
Si alguna disposición de estas Condiciones, por cualquier motivo, se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas, y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley.
Los encabezamientos son sólo por conveniencia y no afectan a la interpretación de estos Términos.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Una renuncia concedida por nosotros en una ocasión no operará como una renuncia en otras ocasiones.
Estas Condiciones y sus derechos y obligaciones asociados no podrán ser cedidos, subcontratados, delegados o transferidos de otro modo por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja esta restricción será nulo y sin efecto.
Podemos ceder libremente estas Condiciones a otras empresas o filiales del Grupo Ontop, cuyas disposiciones serán vinculantes para los cesionarios.
Los acuerdos de contratista independiente firmados entre usted y Ontop Holdings Inc. se ceden ahora a Ontop IC Operations LLC con efecto inmediato. No habrá ninguna otra modificación de las obligaciones acordadas en cualquier acuerdo excepto por la entidad Ontop parte en el mismo.
9.12.6 Conflictos con acuerdos
En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier ICA, Acuerdo EOR y/o Acuerdo ContractorPro por separado que usted firme con Ontop, prevalecerá el lenguaje de estos Términos, a menos que se indique expresamente lo contrario en dichos acuerdos.
Dirección postal: 66 W Flagler Street, Ste 900, Miami, Florida, 33130
Soporte técnico: https://www.getontop.com/contact
Si considera que algo de estas Condiciones no está claro o es difícil de entender, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico alegal@getontop.com. Estamos realmente preocupados por mejorar constantemente su experiencia legal y agradecemos sus comentarios.
Anexo A
ONTOP MARKETPLACE (EXPLORADOR)
Condiciones del servicio
Última actualización: 30 de junio de 2025
Las presentes Condiciones del Mercado (las "Condiciones del Mercado") se aplican a todos los Trabajadores que accedan a la sección Ontop Explorar disponible a través de la Plataforma Ontop. Al utilizar Explorar, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del Mercado. Si no está de acuerdo, no podrá acceder ni utilizar Explorar ni ningún servicio ofrecido a través de ella.
"Beneficio(s)" significa las ventajas, descuentos, servicios o incentivos disponibles para los Trabajadores a través de la sección Explorar, ofrecidos por proveedores externos.
"Ontop Explorar" o "Explorar" se refiere a la sección de la Plataforma Ontop en la que se muestran servicios de terceros para su uso opcional por parte de los Trabajadores.
"Servicios asociados son servicios prestados directamente por terceros proveedores que figuran en la sección Explorar.
"Socios del Mercado" se refiere a los proveedores externos con los que Ontop ha contratado o listado servicios en la sección Explorar.
"Trabajadores se refiere a las personas contratadas a través de la Plataforma Ontop que acceden a la Plataforma y a la sección Explorar.
"Cartera del Trabajador" / "Tarjeta Ontop" se refieren a los servicios financieros Ontop puestos a disposición de ciertos Trabajadores bajo términos separados. Estos servicios pueden utilizarse para acceder o pagar algunas Prestaciones.
Todos los Trabajadores con una Cuenta Ontop activa pueden acceder al Explore. Dependiendo de la naturaleza de una prestación, es posible que los Trabajadores tengan que realizar pagos a través de la Cartera del Trabajador y/o la Tarjeta Ontop para poder optar a ofertas o recompensas específicas.
Explore puede incluir Beneficios Cashback, Beneficios Promocionales y otros servicios de terceros. Ontop identificará dónde se ofrecen los servicios a través de terceros y si están sujetos a requisitos de elegibilidad adicionales.
La sección Explorar puede incluir el acceso a diversas ventajas o servicios opcionales ofrecidos por terceros proveedores. Estos pueden incluir, entre otros, descuentos, ofertas especiales, paquetes de servicios u otras formas de ventajas comerciales. La naturaleza, disponibilidad y condiciones de cada beneficio son determinadas por el proveedor tercero y pueden estar sujetas a cambios en cualquier momento.
El acceso a prestaciones específicas puede depender de su jurisdicción, criterios de elegibilidad u otros requisitos establecidos por Ontop o el proveedor externo. Ontop no garantiza el acceso a ninguna prestación en particular y se reserva el derecho a modificar o eliminar las opciones disponibles a su entera discreción.
4.1 Ontop NO ES UN CORREDOR, ASESOR, ASEGURADOR O FIDUCIARIO. Todos los Servicios de los Socios son proporcionados directamente por los Socios del Mercado. Ontop no es responsable de la exactitud, rendimiento o legalidad de dichos servicios. Los trabajadores son responsables de evaluar y aceptar las condiciones de los Socios antes de utilizarlos.
4.2 Explore puede incluir enlaces de terceros. Ontop no se hace responsable del contenido ni de las condiciones de los sitios web externos.
4.3 Ontop no es parte de ningún acuerdo, compra o servicio prestado entre el Trabajador y el proveedor tercero.
4.4 Ontop puede mostrar ofertas en nombre del vendedor pero no intermedia en la compra o uso de los servicios.
Al acceder o utilizar los servicios mostrados en el Explore:
5.1 Usted está sujeto a los términos, políticas de privacidad y condiciones del proveedor externo.
5.2 Ontop no representa ni garantiza los servicios enumerados.
Usted es el único responsable de evaluar la oferta y su idoneidad para su negocio.
Ontop no se hace responsable de:
6.1 El rendimiento o la exactitud de los servicios de terceros;
6.2 Cualquier disputa que surja entre usted y un vendedor tercero;
6.3 La disponibilidad o finalización de los servicios que figuran en el Mercado.
7. Enlaces de terceros
El Explorador puede contener enlaces externos a sitios web de proveedores. Estos enlaces se ofrecen únicamente por comodidad. Ontop no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad o los servicios de ningún sitio web externo.
8. Impuestos
Por favor, consulte a su asesor fiscal sobre cualquier beneficio recibido. Los reembolsos o descuentos pueden considerarse incentivos no imponibles, pero el tratamiento fiscal puede variar. Si terceras partes facturan a Ontop en su nombre, usted seguirá siendo responsable de informar adecuadamente y pagar cualquier impuesto aplicable sobre el valor total de los servicios recibidos. Ni Ontop ni su Cliente tratarán dichas compras como gastos deducibles o ingresos no imponibles en su nombre.
9. Renuncia de garantías
ONTOP (Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y SOCIOS) RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, DISFRUTE TRANQUILO, EXACTITUD, NO INFRACCIÓN, O QUE EL MERCADO O CUALQUIER SERVICIO, INFORMACIÓN O FUNCIONES DISPONIBLES A TRAVÉS DE ÉL SATISFAGAN SUS NECESIDADES O SEAN EXACTOS, COMPLETOS, FIABLES, PUNTUALES, ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES.
ESTOS TÉRMINOS, LA EXPLORACIÓN Y CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO O SERVICIOS DE TERCEROS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR A NINGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ÉSTA SE LIMITARÁ AL PERIODO MÁS BREVE PERMITIDO POR LA LEY.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ONTOP, INCLUIDOS SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, SOCIOS Y PROVEEDORES, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTAS CONDICIONES O CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR TODOS Y CADA UNO DE LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTOS SERVICIOS (POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN), SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A UN MÁXIMO DE CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (U.S. $50).
11. Modificación de las condiciones del mercado
Estas Condiciones del Mercado podrán ser actualizadas, modificadas, enmendadas o rescindidas de vez en cuando, a discreción exclusiva de Ontop. Cualquier cambio se publicará en las Condiciones del Mercadoy su uso continuado del Mercado constituye la aceptación de los términos actualizados.
12. Ley aplicable
Las disposiciones sobre legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos establecidas en la Sección 9.11 de los CGV del Trabajador se aplicarán íntegramente al presente Anexo.
13. Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con este anexo, consulte los datos de contacto que figuran en la sección 9.12.7 de las CGV del Trabajador.
