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Ontop Holdings Inc, una corporación de Delaware con sede principal en 66 W Flagler St, Ste 900, Miami, FL 33130, Estados Unidos ("Ontop", "nosotros", "nos", y "nuestro" y colectivamente y junto con sus subsidiarias y/o Afiliadas el "Grupo Ontop") opera cada uno el sitio web www.getontop.com (el "Sitio Web"), la aplicación (la "Aplicación"), la Plataforma Ontop, la Tarjeta Ontop, y la Cartera Ontop, así como cualquier otra oferta de Servicios Ontop de cualquier entidad Ontop.
En Ontop estamos comprometidos con la protección y gestión adecuada de sus datos personales y de la información que comparte con nosotros.
Lea esta Política para entender nuestras prácticas de protección de datos y privacidad, los tipos de información que recopilamos y utilizamos de usted o que usted puede proporcionar cuando se involucra con los Servicios Ontop nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger, divulgar y eliminar esa información.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos en la App, el Sitio Web, el correo electrónico, los mensajes de texto, WhatsApp y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través o en relación con la App, el Sitio Web y/o los Servicios Ontop.
Esta política de privacidad NO se aplica a la información que usted proporcione a terceros o que sea recopilada por ellos, incluidos, entre otros, socios comerciales y proveedores de servicios; u otros sistemas con los que usted pueda interactuar y que estén integrados en nuestro sitio web, aplicación o plataforma. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier tercero antes de facilitar información en o a través de ellos.
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones del Trabajador así como de nuestros Términos y Condiciones Generales del Cliente ("Términos de la Plataforma Ontop"). Los términos en mayúsculas no definidos en la presente Política de Privacidad tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones de la Plataforma Ontop. Si usted es un Cliente, Proveedor de Servicios o Socio Comercial, el Grupo Ontop puede remitirle a esta Política de Privacidad como parte de cualquier acuerdo suscrito entre su entidad aplicable y Ontop para garantizar la protección de los datos personales.
En cualquier caso, recuerde que el suministro de datos personales sensibles y de datos relativos a menores será siempre facultativo de conformidad con la normativa aplicable.
"Afiliada" significa, con respecto a una parte, cualquier Persona que directa o indirectamente Controle, sea Controlada por, o esté bajo Control común con dicha parte.
Inteligencia Artificial" o ("IA"): se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas que están programadas para pensar y aprender como los humanos. Es un amplio campo de la informática que consiste en crear máquinas inteligentes capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento del habla, la toma de decisiones y la traducción de idiomas.
"Socios comerciales" se refiere a cualquier persona o entidad que haya suscrito un acuerdo con Ontop para cualquier otra relación jurídica que no sea la prestación de Servicios.
"Control" de una Persona significa (i) la propiedad directa o indirecta de más del 50% del total de valores con derecho a voto u otra prueba de participación en la propiedad de dicha Persona o (ii) la posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir o provocar la dirección de la gestión y las políticas de una Persona, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo.
"Cookies" son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, smartphone u otros dispositivos digitales) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para garantizar que los sitios web funcionen correctamente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios de los sitios web. Las cookies pueden desempeñar diversas funciones, como recordar sus preferencias, permitir un inicio de sesión seguro, realizar un seguimiento del rendimiento del sitio y ofrecer contenidos o publicidad personalizados. Algunas cookies son de sesión y se borran al cerrar el navegador, mientras que otras son persistentes y permanecen en su dispositivo hasta que caducan o se borran. Ontop utiliza cookies necesarias, cookies de marketing, cookies de preferencias y cookies estadísticas. Obtenga más información sobre nuestras cookies en nuestra declaración de cookies aquí.
"Responsable del tratamiento" es la persona o entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines (es decir, el "por qué") y los medios (es decir, el "cómo") del tratamiento de los datos personales.
"Sujeto de datos" significa cualquier individuo o persona física, incluyendo sin limitación los enumerados en la Sección 3 - "Ámbito de aplicación."
"Cookies necesarias " son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador con fines de registro, y esta información se almacena en un archivo en el disco duro de su ordenador. Las "cookies necesarias" son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies permiten funcionalidades básicas como la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad. Normalmente se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Estas cookies no recogen ningún dato personal que pueda utilizarse para marketing o para rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Dado que estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, no pueden desactivarse a través de nuestra configuración de preferencias de cookies.
"Cliente" significa cualquier persona física o jurídica que contrate a Ontop para contratar, Incorpora, realizar pagos y/o gestionar sus relaciones con contratistas independientes locales e internacionales o empleados a tiempo completo.
"Plataforma Ontop" o la "Plataforma" se refiere a la plataforma de software como servicio (SaaS) disponible mediante inicio de sesión a través del sitio web de Ontop, así como a través de aplicaciones móviles disponibles en Apple iOS y Android, entre otros.
"Servicios Ontop" o los "Servicios"son los servicios disponibles para los usuarios de la Plataforma Ontop, incluyendo pero no limitándose a la contratación, incorporación, realización de pagos y/o gestión de relaciones con contratistas independientes locales e internacionales.
"Persona" significa una persona física, una sociedad (ya sea general o limitada), una sociedad de responsabilidad limitada, un fideicomiso, un patrimonio, una asociación, una sociedad anónima, un depositario, un nominatario o cualquier otro individuo o entidad a título propio o representativo.
"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
"Proceso" y "Tratamiento" significan cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, revelación o difusión, borrado, eliminación o destrucción.
"Procesador" significa una persona u organización que se dedica al procesamiento.
"Representante" significa un individuo que (i) actúa en nombre de, o es empleado por, un Cliente, incluyendo a los empleados, agentes y representantes de un Cliente, (ii) actúa en nombre de un Proveedor de Servicios (como se define más adelante), incluyendo a los empleados, agentes y representantes de un Proveedor de Servicios, (iii) actúa en nombre de un socio comercial, incluyendo a los empleados, agentes y representantes de un socio comercial o (iv) interactúa con nosotros de cualquier otra manera, por ejemplo a través de nuestro Sitio Web, Plataforma Ontop o utiliza nuestros Servicios (todos como se definen más adelante), de cualquier manera.
"Proveedor de servicios" significa un proveedor, subcontratista, vendedor u otro tercero que nos preste servicios.
"Datos sensibles" es una categoría de información personal que requiere una protección adicional porque podría tener un mayor impacto en la privacidad de una persona, si se utiliza indebidamente, se divulga o se accede a ella de forma inadecuada En Ontop, esto incluye: (i) Datos biométricos, como huellas dactilares o reconocimiento facial, que pueden utilizarse para verificar la identidad; (ii) Datos sanitarios, como certificados médicos o información sobre una discapacidad, que pueden ser necesarios para cumplir requisitos laborales o legales; (iii) Identificación emitida por el gobierno, como números de la seguridad social, pasaportes u otras formas de identificación. Sólo recopilamos y utilizamos datos sensibles cuando es absolutamente necesario y cuando tenemos una razón legal para hacerlo, como su permiso explícito o una obligación legal. Aplicamos estrictas medidas de seguridad para mantener a salvo estos datos.
"Web Beacons" significa que las páginas de la aplicación, el sitio web y/o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) que permiten a la Ontop, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas, o abierto un correo electrónico, y para otras estadísticas relacionadas con la aplicación y/o el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos de la aplicación y verificar la integridad del sistema y del servidor).
A los efectos de la presente Política, Ontop es el Responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y visitantes relacionados con el uso y acceso al Sitio Web y dominios relacionados. Además, Ontop será responsable de los datos personales recogidos para todos los fines aplicables descritos en la Política.
Esta política de privacidad aborda los derechos de privacidad de las personas que:
● Individuos que visitan y/o se conectan a nuestro Sitio Web y con los que no tenemos una relación contractual;
● Clientes que utilizan nuestros Servicios y sus Representantes, puntos de contacto, beneficiarios finales, Personas Controlantes o cualquier individuo que actúe en nombre de un Cliente;
● Contratistas o Empleados contratados a través de cualquiera de los Servicios de Ontop;
● Individuos que ya no son Contratistas o Empleados pero que siguen siendo usuarios de nuestra Plataforma Ontop, Cartera Ontop y Tarjeta Ontop, y todos los demás usuarios de cualquier Servicio de Ontop;
● Proveedores de Servicios, sus Representantes, puntos de contacto, beneficiarios finales, Personas Controladoras, o cualquier individuo que actúe en nombre de un Proveedor de Servicios;
● Candidatos que soliciten trabajar con Ontop;
● Nuestros Socios Comerciales, sus representantes, y cualquier individuo que actúe en nombre de un Socio Comercial;
● Prospectos Comerciales;
● Individuos que reciben comunicaciones de marketing nuestras; y/o
● Individuos que interactúan con nosotros inscribiéndose, asistiendo y/o participando de cualquier otra forma en nuestros eventos comerciales, seminarios web o conferencias o que se comunican con nosotros por correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, teléfono, en persona o cualquier otra comunicación electrónica.
Al utilizar nuestro Sitio Web, App, Plataforma o Servicios, usted reconoce que sus datos personales serán procesados de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tratamos los datos personales basándonos en diversos fundamentos jurídicos, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros legítimos intereses comerciales.
Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no debe utilizar la Plataforma, la Aplicación y/o el Sitio Web. Al descargar, registrarse y/o utilizar la Plataforma, la Aplicación, el Sitio web y/o nuestros servicios, usted reconoce y acepta esta Política de privacidad y que podemos procesar sus datos personales en virtud de diversas bases legales, como el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y la consecución de nuestros intereses legítimos. Cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento explícito antes de procesar determinados tipos de datos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos que afecten a la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que dichos cambios entren en vigor, usted reconoce y acepta la Política de Privacidad revisada.
Recogemos y tratamos información de y sobre los usuarios de nuestra App, Plataforma y/o Sitio Web (i) directamente de usted cuando nos la proporciona; y (ii) automáticamente cuando utiliza el Sitio Web, la Plataforma y/o la App. También recopilamos y tratamos las siguientes categorías de Datos Personales de las Personas enumeradas en 3 - "Ámbito de aplicación".
Datos de contacto y de la cuenta. Son los datos personales proporcionados cuando los usuarios se registran en nuestro Servicio. Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil y su conexión a Internet, incluido el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, la información de la red móvil y el número de teléfono del dispositivo, el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el número de la seguridad social, la dirección IP, información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo, el cargo y la contraseña, la organización (si se trata de una persona jurídica) y otras formas de ponernos en contacto con usted.
Información sobre las transacciones del usuario. Se trata de datos sobre las transacciones que usted realiza y los pagos efectuados desde y hacia sus cuentas con nosotros.
Información de pago. Si el pago de nuestros Servicios se realiza o solicita mediante tarjeta de crédito, puede incluir el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y la dirección de facturación. Si el pago se realiza o se solicita mediante transferencia bancaria (internacional), esto puede incluir el nombre y el código del banco, el nombre y el número de la sucursal, el número de cuenta, el IBAN y/o el código SWIFT, entre otros. Si el pago se realiza o se solicita una transferencia a través de servicios de monedero electrónico, incluidos, entre otros, PayPal, Payoneer, etc., esto puede incluir el nombre de usuario de la cuenta, la dirección de correo electrónico o cualquier otra información, incluidos, entre otros, los datos financieros, que identifique la cuenta de usuario correspondiente, el monedero digital, la tarjeta prepago o cualquier otra transferencia de fondos o pago. Si el pago se realiza o se solicita una transferencia mediante criptopago, esto puede incluir la dirección de su criptobilletera. Si los pagos a nosotros se realizan a través de plataformas de procesamiento de pagos de terceros, estos terceros recopilarán sus Datos Personales relacionados con dichos pagos, y nosotros no conservaremos esta información. En tales casos, también se aplicará la política de privacidad del tercero.
Datos e información facilitados en los chats de mensajería instantánea. Para servir mejor a nuestros usuarios, ponemos a su disposición herramientas de mensajería instantánea (MI). Cualquier Dato Personal o información proporcionada a través de este medio será recogida y almacenada.
Datos biográficos y de identificación. Los datos sobre usted se almacenan en documentos en diferentes formatos, o en copias de los mismos. Esto podría incluir cosas como (sin limitación) los datos contenidos en su pasaporte, dirección postal, dirección de correo electrónico documento nacional de identidad, seguridad social, o cualquier otro documento de identificación que el Sitio Web, la Plataforma y/o la App recopilen y que se defina como información personal o de identificación personal en virtud de una ley aplicable y cualquier otra identificación por la que se le pueda contactar en línea o fuera de línea. A efectos de comprobación de antecedentes, es posible que terceros recopilen fotos selfie y/o vídeos que ejecuten software de reconocimiento facial para la verificación de la identidad.
Datos personales proporcionados por los canales de atención al cliente. Podemos tener agentes de atención al cliente disponibles para hablar con nuestros Clientes. Las conversaciones pueden ser grabadas, y cualquier Dato Personal y/o información proporcionada por teléfono, incluyendo la información de pago, será recogida y almacenada.
Otros Datos y/o Información. Recopilamos cualquier otro Dato Personal y/o información que usted decida proporcionarnos a través de todos y cada uno de los canales disponibles, participando en encuestas de usuarios/clientes, o visitando e interactuando de cualquier otro modo con nuestro Sitio Web, Plataforma, y/o Plataforma Ontop sobre y para una base y fines legales.
Comportamiento en la plataforma: Recopilamos cierta información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, denominada Datos de comportamiento. Estos datos incluyen información no identificable personalmente, como las acciones realizadas por los usuarios mientras navegan por nuestra plataforma, incluidos los clics, el comportamiento de desplazamiento, las visitas a páginas y la interacción con funciones o herramientas específicas. Es importante destacar que estos datos no capturan ninguna información personal sensible, como el contenido introducido en los campos u otra información privada del usuario, ya que estos elementos se difuminan automáticamente o se anonimizan de otro modo para proteger su privacidad.
Los Datos Comportamentales se limitan a sus acciones dentro de la plataforma y no se extienden a la supervisión de sus actividades en línea más amplias u otras interacciones en pantalla, como las actividades en otras pestañas del navegador o aplicaciones de escritorio.
Otros fines: Información que usted proporciona al rellenar formularios en la App, la Plataforma, y/o el Sitio Web. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar la App, y/o el Sitio Web, suscribirse a nuestro Servicio, y solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando participe en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando informe de un problema con la Aplicación, la Plataforma y/o el Sitio Web. Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico y números de teléfono) si usted Contacto. Sus respuestas a las encuestas que podamos pedirle que complete con fines de investigación. Detalles de las transacciones que realice a través de la Aplicación, el Sitio Web, la Tarjeta, la Cartera y/o la Plataforma y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de la Aplicación, la Plataforma y/o el Sitio Web. Sus consultas de búsqueda en la App.
Contribuciones de los usuarios: Usted también puede proporcionar información en áreas públicas de la aplicación o sitios web a los que acceda a través de la Aplicación, Plataforma y/o Sitio Web (colectivamente,"Contribuciones de Usuario"). Sus Contribuciones de Usuario se publican y transmiten a terceros por su cuenta y riesgo. Además, no podemos controlar las acciones de terceros con los que usted decida compartir sus Contribuciones de Usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que sus Contribuciones de Usuario no sean vistas por personas no autorizadas.
Si no desea que recopilemos esta información no utilice el Sitio Web, la Plataforma y/o descargue y utilice la App o bórrela de su dispositivo. Si desea realizar alguna solicitud sobre el tratamiento de su información personal, visite https://ontop.privacy.saymine.io/Ontop-privacy.
También podemos recopilar información que esté relacionada con usted, pero que no le identifique personalmente. La Información no personal también incluye datos que podrían identificarle personalmente en su forma original pero que hemos modificado (por ejemplo, agregando, anonimizando o desidentificando dicha información) con el fin de eliminar u ocultar cualquier característica que pueda conducir a su identificación. La información no personal también puede incluir información relativa a sus transacciones financieras y pagos entrantes y salientes, entre otros.
La recopilación y el tratamiento de sus datos personales y otra información nos permite ofrecerle un servicio excelente y más adaptado a sus necesidades. Utilizamos los datos personales en los siguientes casos:
Clientes. Divulgamos los Datos Personales relativos a empleados a tiempo completo o contratistas independientes al Cliente con el que están relacionados.
Vendedores y proveedores de servicios. Podemos revelar sus Datos Personales y otra información que nos proporcione a Proveedores de Servicios y otros terceros que Contrata para apoyar nuestro negocio, como los que nos ayudan con el alojamiento del sitio web, el análisis de datos y el servicio de atención al cliente. Esto se hace bajo instrucciones escritas que limitan el procesamiento a nuestras indicaciones específicas o si existe un interés comercial legítimo. Prohibimos estrictamente que nuestros vendedores y proveedores utilicen su información para cualquier tipo de formación de modelos o elaboración de perfiles independientes.
Socios comerciales. Podemos revelar sus Datos Personales a nuestros Socios Comerciales para que le presten servicios adaptados a sus necesidades.
Fusión o adquisición. Podremos revelar los Datos Personales recogidos sobre usted y/u otra información que nos proporcione a un tercero que adquiera cualquier parte de nuestro negocio, ya sea mediante fusión, consolidación, desinversión, escisión, reestructuración, reorganización, disolución, compra de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos, u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de Ontop o de cualquier filial de Ontop Group, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de Ontop o de Ontop Group sobre los usuarios de la App, la Plataforma y/o el Sitio Web se encuentre entre los activos transferidos.
Divulgación permitida por la ley. Podemos revelar los Datos Personales recopilados sobre usted y/u otra información que nos proporcione a las autoridades policiales, organismos o funcionarios públicos o gubernamentales, reguladores y/o cualquier otra persona o entidad que tenga la autoridad legal o justificación adecuada para recibir sus Datos Personales y/u otra información si así lo exige o permite la ley o un proceso legal, con el fin de responder a reclamaciones, proteger nuestros derechos, intereses, privacidad, propiedad o seguridad, así como los de nuestros accionistas Clientes, empleados o contratistas.
Cumplimiento del propósito. Para cumplir el propósito para el que usted la proporciona o para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información.
Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales en virtud de la legislación aplicable, incluyendo (i) el acceso, (ii) la actualización, (iii) la rectificación, (iv) la supresión, (v) la revocación del consentimiento, y (vi) la confidencialidad. También tiene derecho a (i) solicitar una prueba del consentimiento, (ii) ser informado sobre el uso de sus datos personales, y (iii) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos.
Para cualquier consulta, queja o solicitud, puede ponerse en contacto con Ontop en https://ontop.privacy.saymine.io/Ontop-privacy. En algunos casos, podemos conservar sus datos personales por motivos legales, reglamentarios o contractuales. Los eliminaremos una vez que se hayan cumplido esos fines específicos y ya no sean necesarios para las necesidades empresariales legítimas o el cumplimiento legal.
Es posible que nos pongamos en contacto con usted para enviarle boletines informativos y otra información de marketing que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o ninguna de estas comunicaciones de marketing nuestras en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja o en las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podremos seguir enviándole mensajes transaccionales o administrativos relacionados con los Servicios incluso después de que haya optado por no recibir comunicaciones de marketing.
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En Ontop, siempre estamos buscando nuevas formas de hacer que nuestros servicios sean aún mejores para usted. Por eso estamos tan entusiasmados con el potencial de la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar su experiencia. Pero mientras exploramos estas nuevas tecnologías, nuestra máxima prioridad es, y siempre será, la seguridad y la privacidad de sus datos.
Queremos ser totalmente transparentes sobre cómo utilizamos la IA. Por eso hemos puesto en marcha una política integral de gobernanza de la IA (Enlace). Esta política es la promesa que le hacemos de que desarrollaremos y utilizaremos las herramientas de IA de un modo que se ajuste a las normas internacionales más estrictas en materia de protección de datos.
Nuestro enfoque se guía por principios clave que garantizan que estas nuevas tecnologías nunca comprometerán sus derechos o libertades. Creemos que siendo proactivos y transparentes, podemos utilizar la IA para innovar de forma responsable y, al mismo tiempo, ofrecerle tranquilidad.
En cumplimiento de nuestra Política de Gobernanza de la IA, nuestros sistemas de IA se construyen con un enfoque de "Privacidad por defecto y diseño". Priorizamos el uso de datos anonimizados o seudonimizados siempre que sea posible para minimizar los riesgos para la privacidad. Nos comprometemos a no utilizar datos personales para fines que puedan dar lugar a una discriminación ilegal o a efectos negativos significativos sin supervisión humana.
Ontop utiliza la Inteligencia Artificial para mejorar la prevención del fraude, la asistencia, la experiencia del producto, la analítica y los flujos de trabajo internos. Diseñamos, construimos y operamos los sistemas de IA en línea con las leyes de protección de datos y con la Ley de IA de la Unión Europea cuando sea aplicable.
Nuestros casos de uso actuales de la IA son:
Dependiendo de la actividad, nos basamos en el cumplimiento de un contrato, en intereses legítimos, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el consentimiento cuando sea necesario.
No utilizamos el Contenido del Cliente ni los Datos Personales para entrenar modelos de fundamentos que se ponen a disposición de otros clientes, a menos que contemos con su permiso por escrito por separado o que presentemos una opción justo a tiempo y su consentimiento. Podemos afinar o configurar modelos sobre datos desidentificados o agregados y sobre datos sintéticos.
No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos sobre usted basándonos únicamente en el tratamiento automatizado sin una revisión humana significativa y sin las salvaguardas adecuadas. Cuando un sistema de IA contribuya a una decisión que pueda afectarle significativamente, un humano revisará ese resultado, usted podrá solicitar la intervención humana y podrá impugnar la decisión según lo establecido en la Sección 8.
Cuando una función de IA interactúe directamente con usted, le indicaremos que se está utilizando la IA y le proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo excluirse cuando la función sea opcional.
Los Clientes empresariales pueden solicitar que se deshabiliten las funciones de IA para su arrendatario. Si un Cliente deshabilita la IA, Ontop no utilizará los datos del arrendatario de ese Cliente para alimentar las funciones del producto habilitadas para IA, excepto cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de abusos o para cumplir con la ley. Las solicitudes pueden realizarse a través del Centro de Privacidad de Ontop o de su equipo de cuenta.
Podemos utilizar proveedores de IA como Proveedores de Servicios para procesar Datos Personales en nuestro nombre o utilizar proveedores de IA para operar con sus Datos Personales. Estos proveedores están sujetos a contratos que limitan el tratamiento a nuestras instrucciones, prohíben el uso para su propia formación, exigen confidencialidad y seguridad, y requieren la notificación inmediata de incidentes. Puede solicitar una lista actualizada de los proveedores de servicios.
Las entradas y salidas utilizadas por las funciones de IA se conservan de acuerdo con nuestra política de conservación estándar, a menos que se establezca un período más corto en los controles del producto o lo exija la ley. Aplicamos salvaguardas adicionales para cualquier Dato Sensible involucrado.
Además de los derechos recogidos en la Sección 8 y en el Apéndice B, usted tiene derecho a obtener información significativa sobre la lógica implicada en las decisiones asistidas por IA que tengan efectos legales o similares, a solicitar una revisión humana y a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Las funciones de IA no están diseñadas para ser utilizadas por menores. No procesamos conscientemente datos de menores con IA.
La seguridad de sus Datos Personales es extremadamente importante para nosotros. Tomamos las medidas oportunas para proteger la información que nos proporciona frente a pérdidas, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración y destrucción, tanto frente a amenazas externas como internas. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña u otra información de inicio de sesión que le permita acceder a determinadas partes restringidas de nuestro Servicio, usted es responsable de hacer todo lo razonablemente posible para mantener esta información en secreto. No debe compartir su contraseña o información de inicio de sesión con nadie más.
Dado que no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión de datos o de seguridad, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ningún Dato Personal y/o información que nos transmita.
Ontop no se hace responsable de las interceptaciones o violaciones ilegales de sus sistemas o bases de datos, ni de su uso por personas no autorizadas. Ontop no se hace responsable del mal uso de la información obtenida por estos medios. No obstante, Ontop informará de cualquier incidente de seguridad en los términos establecidos por la autoridad competente en materia de protección de datos y prestará su total colaboración para esclarecer las circunstancias que rodearon los hechos ajenos a nuestra voluntad, como medida de mitigación de riesgos.
También podemos recopilar Datos personales y/o información sobre usted de otras fuentes para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, para mejorar la calidad o la personalización del servicio que le prestamos y para prevenir o detectar fraudes. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios, subcontratistas, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, fraude y servicios de protección) y podemos recibir de ellos Datos Personales y/o información sobre usted.
Con el fin de prestar y mejorar nuestros Servicios, podemos contratar a proveedores de servicios. En el proceso de suministrarnos servicios, estos Proveedores de Servicios pueden necesitar recopilar Datos Personales sobre usted.
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Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de la Política de Privacidad Podemos revisar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de la Política de Privacidad regirá nuestra recopilación, uso y divulgación de Datos Personales y/o información sobre usted. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico, mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio Web, App y/o Plataforma Ontop antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre la Política de privacidad o las prácticas de privacidad de Ontop, desea ponerse en contacto con nuestro Responsable de protección de datos o desea presentar una reclamación, puede Contacto en privacy@getontop.com (escriba "Cuestión de política de privacidad" en el asunto) o rellenar el Formulario de solicitud de datos personales en el Centro de privacidad de Ontop. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en Ontop Holdings Inc., 66 W Flagler St. Ste 900, Miami, Florida 33130.
Ontop se toma muy en serio sus preguntas sobre privacidad. Un equipo especializado revisa su consulta para determinar la mejor manera de responder a su pregunta o inquietud, incluidas las consultas recibidas en respuesta a una solicitud de acceso o descarga. En la mayoría de los casos, todos los contactos de fondo reciben una respuesta en un plazo de 30 días. En otros casos, podemos requerir información adicional o comunicarle que necesitamos más tiempo para responder.
IMPORTANTE: Compruebe la tabla anterior para ver si se aplican a su caso.
APÉNDICE A: RESIDENTES EN CALIFORNIA
Nota: Esta sección se aplica específicamente a los residentes en California.
Este apéndice ("Apéndice A" o "Términos de Privacidad CCPA") aborda los requisitos específicos de divulgación en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). Se aplica a la información personal de los residentes de California que utilizan nuestro Sitio web, Plataforma, App y/o Servicios. A efectos de la CCPA, por información personal se entiende la información que identifica, se refiere, describe, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un residente de California o un hogar en particular ("Información personal"). En caso de conflicto entre el Apéndice A y cualquiera de nuestras otras políticas de privacidad y/o términos, el Apéndice A prevalecerá sólo con respecto a la Información Personal de los residentes de California.
Categorías de Información Personal
El Apéndice A cubre nuestra recopilación y uso de Información Personal de forma más completa. El siguiente cuadro describe las categorías de Información Personal que recogemos y las fuentes de las que recogemos la Información Personal, organizadas en las categorías especificadas por la CCPA.
Derechos de privacidad de los residentes en California
Los residentes de California tienen derecho a solicitar el acceso o la eliminación de sus Datos Personales y no pueden ser discriminados por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en violación de Cal. Civ. Code §1798.125. Puede realizar solicitudes enviándonos un correo electrónico con los detalles de su solicitud específica. Podemos pedirle que nos proporcione cierta información para verificar su identidad, y la información que le solicitemos dependerá de sus interacciones previas con nosotros y de la sensibilidad de la Información Personal en cuestión. Una vez confirmada, responderemos a su solicitud de acuerdo con la CCPA. Si denegamos su solicitud, le explicaremos el motivo.
Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre si: (1) el agente autorizado es una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California; y (2) usted firma una declaración escrita en la que autoriza al agente autorizado a actuar en su nombre. Es posible que le pidamos que proporcione cierta información para verificar su identidad y que autorizó al agente autorizado a actuar en su nombre. Si proporciona a un agente autorizado un poder de conformidad con las secciones 4000 a 4465 del Código de Sucesiones, puede que no sea necesario realizar estos pasos y responderemos a cualquier solicitud de dicho agente autorizado de conformidad con la CCPA. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o específicamente sobre estas Condiciones de Privacidad de la CCPA, o si desea cambiar sus preferencias, puede Contacto utilizando la información de contacto contenida en la Sección 12 de nuestra Política de Privacidad.}
APÉNDICE B: TÉRMINOS DE PRIVACIDAD DE GDPR
Nota: Esta sección se aplica específicamente a los residentes en el EEE/UE/Reino Unido/Suiza.
Este apéndice ("Apéndice B" o "Condiciones de Privacidad GDPR") se aplica al Tratamiento de Datos Personales por nosotros en nuestro papel de Controlador o como de otra manera cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 ("GDPR"), cuando los individuos:
● Visiten o utilicen nuestro Sitio web, App, Plataforma y/o Servicios;
● interactúen con nosotros ya sea en su propio nombre o en nombre de un Cliente en relación con la prestación de nuestros Servicios;
● interactúen con nosotros en nombre de un Proveedor de servicios en relación con los productos y servicios que nuestro Proveedor de servicios nos proporciona;
● interactuar con nosotros en nombre de un socio comercial en relación con nuestra relación con el socio comercial;
● solicitar trabajar con nosotros;
● recibir comunicaciones de marketing nuestras, previo consentimiento explícito; y/o
● interactuar con nosotros inscribiéndose, asistiendo y/o participando de otro modo en nuestros eventos comerciales, seminarios web o conferencias, o comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o interacciones en persona.
Estas Condiciones de Privacidad GDPR no se aplican a ningún Dato Personal Procesado, almacenado o alojado por Clientes que utilicen cualquiera de nuestros Servicios o en la medida en que procesemos Datos Personales en el papel de Procesador en nombre de nuestros Clientes. Cuando actuemos como Encargados del tratamiento en nombre de nuestros Clientes, dicho Tratamiento estará sujeto a las protecciones contenidas en nuestros acuerdos de tratamiento de datos con los Clientes. No tenemos ningún control ni somos responsables de los Datos Personales que nuestros Clientes puedan almacenar o alojar en sus equipos o procesar de cualquier otro modo mientras utilizan nuestros Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros Clientes, que pueden diferir de las establecidas en nuestra Política de Privacidad y/o en estas Condiciones de Privacidad GDPR. Para obtener información relacionada con la forma en que nuestros Clientes procesan los datos personales, póngase en contacto directamente con el Cliente correspondiente. Además, estas Condiciones de privacidad GDPR no se aplican a ningún sitio web o servicio de terceros que pueda estar vinculado a nuestro Sitio web, App, Plataforma o los Servicios, a menos que dicho sitio web o servicio esté controlado por nosotros y muestre nuestra Política de privacidad y/o estas Condiciones de privacidad GDPR. No tenemos ningún control sobre, y no somos responsables de, la recopilación de datos y / o prácticas de manejo de estos sitios web de terceros o servicios fuera de nuestro Sitio Web o Servicios. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que enlace con (o a través de) el Sitio Web o los Servicios.
En caso de conflicto y/o discrepancia entre estas Condiciones de privacidad GDPR y nuestra Política de privacidad general, prevalecerán estas Condiciones de privacidad GDPR.
Nuestros datos de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se procesan sus datos personales, escríbanos utilizando la información de contacto que figura en la Sección 12 de nuestra Política de privacidad.
Nuestras prácticas de recopilación de datos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de Datos personales de clientes, proveedores de servicios, socios comerciales, representantes, visitantes del sitio web, posibles empleados, personas que reciben nuestras comunicaciones de marketing y personas que interactúan con nosotros inscribiéndose, asistiendo y/o participando de otro modo en nuestros seminarios web o conferencias o que se comunican con nosotros por correo electrónico, teléfono o en persona, en cada caso para operar su negocio con los fines específicos que se identifican a continuación.
Los datos personales incluyen datos como nombres, cargos, nombres de empresas, departamentos, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, números de teléfono y nombres de usuario de redes sociales de las personas.
La Información sobre el empleo incluye detalles como descripciones de las funciones desempeñadas y los lugares de empleo.¿Por qué recopilamos Datos personales, cuáles son las fuentes de Datos personales, cuáles son los fines del Tratamiento y cuál es la base legal?
La siguiente tabla establece los tipos de Datos Personales que procesamos, los fines del procesamiento de dichos Datos Personales y nuestra base legal para hacerlo. La base legal variará según el tipo de Tratamiento de que se trate y normalmente incluirá el Tratamiento (i) necesario para que podamos perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, (ii) basado en su consentimiento, cuando así lo exijan las leyes de protección de datos, (iii) necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, o (iv) necesario para la ejecución de un contrato. Cuando nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos, hemos explicado cuáles son los motivos de dicha confianza.
Sharing Personal Data with Third Parties
Except as described below, we will not share or disclose Personal Data with or to outside third parties. Any and all Personal Data provided to us by a Customer, Website Visitor, business partner, or other third party is transferred only on a “need to know”, for ensuring the execution of contract or for compliance with legal and regulatory obligations in keeping with the purposes outlined in our Privacy Policy and/or these GDPR Privacy Terms. Also, in these cases, we ensure that the minimal necessary data is shared.
Service Providers. We may share Personal Data with our Service Providers in connection with advertising, hosting, data analytics, information technology and infrastructure, order management and fulfillment, billing, contract management, email delivery, auditing, events, and other related activities. We provide such Personal Data or authorize the Processing of such Personal Data only as necessary to enable our Service Providers to perform their designated functions. Our contractual agreements with them (1) require them to act only under our instruction and for the purpose(s) directed by us with respect to such Personal Data; and (2) prohibit them from sharing such Personal Data with any third parties without prior authorization.
Business Partners. We may also share your Personal Data with trusted business partners pursuant to our contractual arrangements with them, which will include appropriate safeguards to protect any Personal Data that we share with these partners. These may include, but are not limited to third parties that organize trade shows, consultants, experts and auditors.
Affiliated Entities. You acknowledge and agree that we share Personal Data with our affiliates. Subject to local requirements, this Personal Data may be used to provide Services offered by our affiliates, for the affiliates to provide support to the affiliated entity that is sharing the Personal Data or for any other purposes described in our Privacy Policy and/or these GDPR Privacy Terms. For example, affiliates may share Personal Data about our Customers, Service Providers, business partners, representatives, prospective employees and Website Visitors for direct marketing purposes.
Fraud Prevention and Protection of Legal Rights. We may use and disclose Personal Data to the appropriate regulatory, legal, judicial or law enforcement authorities and our advisors and investigators when: (i) we believe, at our sole discretion, that such disclosure is necessary to investigate, prevent, or respond to suspected illegal or fraudulent activity or to protect our safety, rights and/or property or that of our group of companies and/or Customers, Service Providers, business partners, Representatives, Website Visitors, prospective employees, employees, contractors, among others; (ii) we suspect abuse of the Website, Ontop Platform and/or Services or unauthorized access to any system, spamming, denial of service attacks or any other similar attacks; (iii) exercising or protecting legal rights or defending against legal claims; or (iv) pursuing available remedies, as well as mitigating or limiting the damages that we may sustain. We may disclose Personal Data to our partners, Service Providers and law enforcement to secure our Website, Ontop Platform and/or Services, including to detect, prevent, and investigate security incidents or violations to our Terms of Service (for Clients - https://www.getontop.com/legal/ontop-platform-b2b-general-terms-and-conditions; for Workers - https://www.getontop.com/legal/ontop-platform-b2c-general-terms-and-conditions, other services (here you can find all the terms of service that may be applicable depending on the service provided https://www.getontop.com/legal-directory), this Privacy Policy (https://www.getontop.com/privacy-policy), and/or applicable laws.
Law Enforcement. We may have to disclose the Personal Data of our Customers, Service Providers, business partners, representatives, applicants, Website Visitors or other third parties if a court, law enforcement or other public or government authority with appropriate jurisdiction requests that we provide said Personal Data and we believe, at our reasonable discretion, that such request was made in compliance with the applicable law.
Corporate Reorganization. We may transfer the Personal Data of our Customers, Service Providers, business partners, Representatives, Website Visitors or other third parties to another third party in the case of the reorganization, sale, merger, joint venture, assignment, transfer or other alienation of any or all of our business, assets and/or stocks, including in the event of bankruptcy or corporate restructuring. Except as otherwise provided by a bankruptcy or other court, the use and disclosure of all transferred Personal Data will be subject to compliance with applicable data protection laws. Any Personal Data that an individual submits or that is collected after the reorganization may be subject to a new privacy policy adopted by the successor entity, which will be informed to you as provided under Section 11 of our Privacy Policy.
Service Improvements. We may disclose Personal Data to our Service Providers in order to improve our Website,Ontop Platform and/or Services, such as to identify bugs, repair errors or ensure that services function as intended, or to conduct internal research and analysis in order to improve our technology.
Transferencias transfronterizas de datos personales
If we transfer EEA/EU/UK/Switzerland Personal Data to affiliates outside this EEA/EU/UK/Switzerland region, we will put in place appropriate intra-group agreements in accordance with the GDPR requirements, including use of the EU commission-approved standard contractual clauses (“SCC(s)”) for Controllers as appropriate. If we transfer EEA/EU/UK/Switzerland Personal Data to third parties, such as Service Providers or business partners in countries outside the EEA/EU/UK/Switzerland region, we will put in place the EU SCCs or other relevant international transfer documentation that complies with the GDPR requirements. We will also put in place a GDPR-compliant data processing agreement.
Data Retention
We will retain Personal Data that we collect and process where we have a justifiable business need to do so and/or for as long as it is needed to fulfill the purposes outlined in our Privacy Policy,these GDPR Privacy Terms and also enforcement agencies requests. We may retain Personal Data as required by law, such as for tax, legal and/or accounting purposes. When we have no justifiable business need to process your Personal Data (e.g. after all of our necessary interactions have ended, our internal record keeping policies no longer require us to continue to process your Personal Data and we have no other legal obligations to retain your Personal Data), we will either delete or anonymize your Personal Data, at our reasonable discretion.
Data Subject Rights under the GDPR
The GDPR grants individuals who are in the EU/EEA/UK the rights as detailed in the paragraphs below, with some limitations. Individuals may contact us through our contact information contained in Section 12 of our Privacy Policy to exercise any of these rights and we will respond with the requested action or information, as applicable, or we will let you know why such rights do not apply to you. These rights are not absolute and are subject to various conditions under the applicable data protection and privacy legislation, as well as the laws and regulations that apply to us. In some cases, the exercise of these rights (e.g. erasure, deletion, objection, restriction or the withholding or withdrawing of consent to Processing) may make it impossible for us to provide our Services.
Right to Not Provide Consent or to Withdraw Consent. We may seek to rely on your consent in order to Process certain Personal Data. Where we do so, you have the right to not provide your consent and the right to withdraw your consent at any time. If you withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of the Processing conducted based on consent before its withdrawal.
Right of Access. You have the right to obtain confirmation as to whether or not we collect or Process Personal Data concerning you and, if this is the case, you have the right to request a copy of such Personal Data in digital format.
Right of Rectification. You have the right to require that we correct any inaccurate Personal Data concerning you and that we supplement incomplete Personal Data.
Right of Erasure. Under certain circumstances, you have the right to request that we erase Personal Data concerning you; e.g. if it is no longer necessary for the purposes for which it was originally collected and we do not otherwise have a legitimate reason to retain the Personal Data. We may need to retain certain Personal Data when legally required for internal, record keeping purposes and/or in order to complete any transactions initiated prior to your request to remove or delete your Personal Data. When we are unable to delete Personal Data from our systems, we will anonymize it so it will no longer be directly or indirectly linked to your identity or identifiable.
Right to Restrict Processing. Under certain circumstances, you have the right to request that we restrict the Processing of your Personal Data that we have collected; e.g. when you believe that your Personal Data that we retain is not accurate or unlawfully held.
Right to Data Portability. Under certain circumstances, you have the right to receive the Personal Data concerning you that you have provided to us in a structured, commonly used, machine readable format, and for us to transmit the data to another entity where technically feasible.
Right to Object to the Processing. Under certain circumstances, you have the right to request that we stop Processing your Personal Data, including when we rely on legitimate interests as a legal basis set forth in Table 1 above. If you receive commercial electronic communications from us, you can unsubscribe from the receipt of future commercial electronic communications from us by clicking on the “unsubscribe” link provided in such communications. Please also note that if you do opt out of receiving commercial electronic communications from us, we may still send you important administrative messages (such as updates about your account or changes to the Services) and you cannot opt out from receiving these messages, unless you stop engaging our Services. You also have the right to object to processing for AI-assisted profiling for direct marketing at any time and to request human review of decisions that produce legal or similar effects.
Right to Not be Subject to Decisions Based Solely on Automated Processing that Produce Legal Effects. We do not make decisions based solely on automated Processing - including profiling - that produces legal effects or similarly affects you.
Right to Complaint before a Supervisory Authority. You have the right to lodge a complaint with a Supervisory Authority if you believe that our Processing of Personal Data relating to you is inconsistent with our obligations under the GDPR. In this situation, we ask you please consider contacting us first, so that we can try and assist with your query or address your concern.
In order to exercise any of your rights as set forth herein, please contact us in writing, via email or postal mail as indicated in Section 12 of our Privacy Policy, so that we may consider your request under the applicable law. We may ask that you provide the following Personal Data for us to promptly address your request:
● The name, user ID, pseudonym, email address or other identifier you have provided to us or, if you have not otherwise previously interacted with us, your first and last name and an address where we can contact you;
● The country in which you are located;
● A clear description of the Personal Data or content that you wish to receive or to be deleted or corrected and/or the action you wish to be taken; and
● Sufficient information to allow us to locate the content or Personal Data to be deleted, removed and/or corrected.
For your protection, we may only respond to requests with respect to the Personal Data that is associated with the particular email address that is registered under your user account. In addition, please note that, depending on the nature of your inquiry, request and/or complaint, we may need to verify your identity before implementing your request and require documentary proof of identity, such as in the form of a government issued ID and proof of your physical address. We will make all efforts to comply with your request as soon as reasonably practicable and in any case within the timelines prescribed by the applicable law. However, we reserve the right to refuse to act on a request that is manifestly unfounded or excessive (e.g. because it is repetitive) and/or to charge a fee that takes into account the administrative costs for providing the information or the communication or taking the action requested, in the cases where such action is justified.
APÉNDICE C: Gobernanza de la IA y alineación con la Ley de IA de la UE
Este Apéndice se aplica cuando Ontop actúa como proveedor, implantador, importador, distribuidor u operador de sistemas de IA en el EEE, el Reino Unido en el futuro en la medida en que se adopte, y Suiza en su caso.
Enfoque basado en el riesgo.
Gobernanza de datos. Los conjuntos de datos de formación, prueba y validación utilizados por Ontop cumplen las leyes aplicables en materia de protección de datos y propiedad intelectual. Los Datos Personales sólo se utilizan cuando existe una base legal, se minimizan y están sujetos a la privacidad por diseño y por defecto. Los Datos sensibles se excluyen a menos que se aplique una base legal clara y existan las salvaguardas adecuadas.
Supervisión humana. Ontop diseña las decisiones asistidas por IA para que incluyan una revisión humana cualificada, con una clara capacidad para que las personas obtengan la intervención humana e impugnen los resultados.
Mantenimiento de registros y bitácoras. Ontop mantiene la documentación técnica y los registros suficientes para demostrar el cumplimiento, facilitar las auditorías e investigar los incidentes, de acuerdo con las normas de seguridad y retención.
Seguimiento e incidentes posteriores a la comercialización. Ontop aplica un programa de supervisión para revisar el rendimiento, el sesgo y la seguridad del sistema de IA, y tomará medidas correctivas. Los incidentes graves notificables se notificarán a las autoridades competentes según sea necesario.
Sistemas de terceros. Cuando Ontop integra IA de terceros, llevamos a cabo la diligencia debida y vinculamos a los proveedores a obligaciones contractuales que respaldan este apéndice. Si una IA de terceros se clasifica como de alto riesgo, Ontop verificará las pruebas de la evaluación de conformidad antes de su despliegue.
Controles del cliente y exclusión voluntaria. Los Clientes empresariales pueden deshabilitar las funciones de IA para su arrendatario o solicitar una postura de uso de datos personalizada. Si se deshabilitan, Ontop no utilizará los datos del arrendatario de ese Cliente para hacer funcionar las funciones opcionales de IA, salvo por motivos de seguridad, prevención de abusos o cumplimiento legal.
Contacto. Las preguntas sobre la gobernanza de la IA pueden dirigirse a privacy@getontop.com o a través del Centro de Privacidad de Ontop.
APÉNDICE D: Condiciones de privacidad de la LGPD (portugués)
Nota: Esta sección se aplica específicamente a los residentes en Brasil.
ANEXO D: Termos de Privacidade LGPD (português)
Obs.: Esta sección se aplica específicamente a los residentes de Brasil.
Os presentes termos e condições de privacidade relativos à Lei Geral de Proteção de Dados, n. 13.709/2018, ("Termos LGPD") aplicam-se às atividades de processamento de Dados Pessoais sob a lei brasileira e complementa a nossa Política de Privacidade (Política General de Privacidade - Política General de Privacidade). https://www.getontop.com/privacy-policy/).
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, ou simplesmente “LGPD”), você terá os seguintes direitos:
● Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
● Acesso aos dados;
● Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
● Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
● Eliminação dos dados tratados mediante requisição expressa;
● Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Ontop compartilha os seus dados;
● Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado pela Ontop sobre as consequências em caso de negativa; e
● Revogação do consentimento.
Dados Pessoais que coletamos
Podemos coletar e processar Dados Pessoais de clientes, prestadores de serviço, parceiros comerciais, representantes, visitantes ao nosso site, potenciais empregados futuros, indivíduos que recebem comunicações de marketing de nós e indivíduos que se engajam conosco em se registrando, comparecendo e/ou de outra forma participando em nossos webinars ou conferências ou aqueles que se comunicam conosco via e-mail, telefone ou presencialmente, em cada caso e para conduzir o nosso negócio nos propósitos específicos detalhados abaixo:
a. Dados de contato e de contas. Os dados e informações pessoais fornecidos quando usuários se inscrevem para contratar o nosso Serviço. Isso incluirá o nome, e-mail, número de telefone, endereço, cargo e senha, organização (se pessoa jurídica), e outras formas para que possamos entrar em contato com o cliente e usuário.
b. Informações sobre transações financeiras de usuários. Informações sobre as transações financeiras que você executa, pagamentos e informações de contas da Ontop.
c. Informações de pagamento. Se o pagamento pelos nossos Serviços for realizado via cartão de crédito, os dados coletados poderão incluir o número do cartão, data de vencimento, código de segurança e endereço de cobrança. Se o pagamento for realizado por meio de transferência bancária (internacional), os dados coletados poderão incluir o seu nome e dados bancários, como número de agência, número da conta, código IBAN e/ou SWIFT, entre outros. Caso o pagamento seja realizado via serviços eWallet (p.ex. PayPal, Payoneer, etc.), os dados coletados poderão incluir o nome e usuário da conta, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que identifiquem a conta do usuário ou carteira digital aplicável. Caso os pagamentos sejam realizados via plataformas de processamento de pagamentos de terceiros, estes coletarão os seus Dados Pessoais referentes a tais pagamentos, não sendo a Ontop a empresa responsável por tais informações. Nestes casos, a política de privacidade da empresa terceira será a aplicável.
d. Dados e informações fornecidos em chat de mensagens instantâneas. Para melhor atender aos nossos usuários, disponibilizamos em nosso site ferramentas de mensagens instantâneas (IM). Quaisquer Dados Pessoais ou informações fornecidas por este meio serão coletados e armazenados.
e. Dados biométricos. Informações sobre o usuário que são armazenadas em documentos de diferentes formatos ou cópias destes, com o devido consentimento para uso da plataforma e/ou serviços da Ontop. Referem-se aos dados contidos no seu passaporte, documento de identidade, seguridade social ou quaisquer outros documentos de identificação pessoal. Para fins de verificação de usuário, algumas empresas terceiras que utilizamos poderão coletar fotos e/ou vídeos estilo selfie que executem softwares de reconhecimento facial para verificação de identidade.
f. Dados Pessoais fornecidos por telefone. Nós possuímos agentes de atendimento disponíveis para atender os nossos Clientes 24/7. Ligações poderão ser gravadas e quaisquer Dados Pessoais e/ou informações fornecidas pelo telefone, inclusive informações de pagamento, serão coletados e armazenados.
g. Outros Dados e/ou informações. Podemos solicitar que Clientes e Usuários forneçam informações gerais e outros Dados Pessoais através de nossos canais de atendimento e com o devido consentimento, com o objetivo de participar em pesquisas para a constante melhoria de nosso site, software ou Serviços.
Princípios a serem observados: Art. 6º As atividades de tratamento de dados pessoais deverão observar a boa-fé e os seguintes princípios:
I - finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;
II - adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;
III - necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização das suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;
IV - livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
V - qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
VI - transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respetivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
VII - segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
VIII - prevención: adopción de medidas para prevenir la aparición de daños en virtud del tratamiento de datos personales;
IX - no discriminación: imposibilidad de realizar el tratamiento con fines discriminatorios ilícitos o abusivos;
X - responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.
Controladora y Encargada (DPO)La controladora de datos responsable por sus datos personales es Ontop Holdings Inc. y/o cualquiera de sus empresas afiliadas ("Controladora"). Puede ponerse en contacto con el encargado del tratamiento de datos personales ("DPO" o "Encargado") a través de los canales de contacto disponibles más abajo y en la Cláusula 12 de nuestra Política de Privacidad, con el asunto "Política de Privacidad":
Encargado del tratamiento de datos personales - DPO
E-mail: privacy@getontop.com
Endereço: Ontop Holdings Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware, 19808.
Actualizaciones de la política: Informe a los usuarios de que la política puede cambiar con cualquier actualización de la LGPD o nueva orientación de la ANPD y describa cómo se comunicarán las actualizaciones.
APÉNDICE E: CONDICIONES DE PRIVACIDAD EN COLOMBIA
Nota: Esta sección sólo se aplica a los residentes colombianos.
ANEXO E: TÉRMINOS DE PRIVACIDAD PARA COLOMBIA
Obs.: Esta sección sólo aplica a residentes en el territorio de la República de Colombia.
1. GENERALIDADES
De conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política, relativo al derecho que tienen todas las persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos; el artículo 20 de la Constitución Política, sobre el derecho a la información; la Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012” y demás normas reglamentarias; Ontop, teniendo en cuenta su responsabilidad en el tratamiento de datos personales de otros, en cumplimiento de las normas señaladas, adopta este Anexo con temas complementarios para Colombia a su Política de Privacidad sombrilla (General Privacy Policy – https://www.getontop.com/legal/privacy-policy/).
2. CAMPO DE APLICACIÓN
El Anexo D se aplica a clientes, contratistas, empleados, proveedores o, de cualquier otra persona que por algún motivo suministre información a Ontop, mientras se encuentren en el territorio de la República de Colombia.
3. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Anexo D se aplica a clientes, contratistas, empleados, proveedores o, de cualquier otra persona que por algún motivo suministre información a Ontop, mientras se encuentren en el territorio de la República de Colombia.
Ontop como Responsable del Tratamiento, aplicará, de manera armónica e integral, los siguientes principios rectores en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:
1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: En el Tratamiento de datos personales, Ontop dará aplicación al artículo 15 de la Constitución Política; al artículo 20 de la Constitución Política; a la Ley Estatutaria 1581 de 2012; al Decreto 1377 de 2013; al Decreto 1074/15 y a las demás normas vigentes y aplicables y demás disposiciones que la desarrollen, que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.
2. Principio de finalidad: El Tratamiento de datos personales que sean acopiados o recogidos por Ontop o a los que esta tenga acceso, obedecerá a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y las Leyes, la cual debe ser informada al Titular.
3. Principio de libertad: El Tratamiento de datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a captura, recolección, uso y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. Principio de transparencia: En el Tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de Ontop o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y, a las normas vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos. En este sentido, los datos personales sólo podrán ser objeto de Tratamiento por personas autorizadas por el Titular, y salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
7. Principio de seguridad:La información sujeta a Tratamiento por parte de Ontop, se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas existentes que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales o que tengan acceso a informaciones que se encuentren en Bases de Datos y que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento de la información, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en las normas vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales, y demás derechos fundamentales conexos.
Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir otro sí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal obligación.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Todo proceso que conlleve el Tratamiento de datos personales por parte de cualquier área de la compañía, tanto de visitantes, clientes, contratistas, trabajadores, proveedores y, en general, cualquier tercero con el cual Ontop sostenga relaciones comerciales y laborales, deberá tener en cuenta los derechos que le asisten a ese Titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación:
1. Conocer, actualizar, consultar o rectificar sus datos personales, en cualquier momento, frente a Ontop, respecto a aquellos datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y/o que induzcan a error.
2. Solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a Ontop para el Tratamiento de sus datos personales.
3. Ser informado por Ontop, previa solicitud del Titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a Ontop.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato, cuando considere que la Ontop no ha respetado sus derechos y garantías constitucionales.
6. Acceder, en forma gratuita, a los datos personales que voluntariamente decida compartir con Ontop, para lo cual la compañía se encargará de conservar y archivar de forma segura y confiable los formatos de autorización de cada uno de los titulares de datos personales debidamente otorgadas.
5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS SENSIBLES
Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los relacionados con el origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud y, los datos biométricos, como huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano. Esta información podrá no ser otorgada por el Titular de estos datos.
Ontop podrá hacer la captura, recolección, uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:
a) El Titular haya dado su autorización previa y explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
d) El Tratamiento se refiere a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS
Si Ontop transfiere los Datos Personales a su casa matriz o a otras sucursales, se aplicará la Política de Privacidad Sombrilla. Si Ontop transfiere los Datos Personales a terceros, tales como proveedores de servicios o socios de negocios, mediará un acuerdo de procesamiento de datos que cumpla con la legislación aplicable vigente.
7. OTROS DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Además de los datos personales mencionados en la Política de Privacidad sombrilla (General Privacy Policy – https://www.getontop.com/legal/privacy-policy/), en Colombia Ontop recolecta y administra datos como tipo de documento de identificación, número de documento de identificación, lugar de expedición de documento de identificación, género, RH, fotografía, huella digital, fecha y lugar de nacimiento, edad, grado de escolaridad (títulos obtenidos), compañía para la cual labora y/o que representa, cargo u ocupación, estado civil, nombre del cónyuge o compañero permanente, nombre de personas a cargo, parentesco de personas a cargo, edad de personas a cargo, fecha de nacimiento, ocupación de personas a cargo, dirección/domicilio, teléfono fijo personal, teléfono fijo de la compañía, teléfono celular personal, teléfono celular de la compañía, correo electrónico personal, correo electrónico de la compañía, nombre, parentesco y teléfono de persona a contactar en caso de emergencia, entidad promotora de salud (EPS), Caja de compensación, administradora de riesgos profesionales (ARL), administradora de fondo de pensiones, administradora de fondo de cesantías y, datos sensibles relacionados con la salud, en cuanto a órdenes y relación de pruebas, así como los resultados de éstas (por ejemplo y según corresponda, Perfil lipídico, Glicemia, PSA –Antígeno específico de próstata para hombres mayores de 40 años–, Audiometría, Espirometría, Optometría, Citología –para mujeres–, Pruebas de función renal y hepática –AST-ALT-FA-creatinina-Parcial de orina-hemograma–, KOH-coprocultivo y cultivo nasofaringe y, RX de tórax –PA Y lateral–).
Dichos datos son recolectados por Ontop con el propósito de gestionar la relación comercial existente entre Ontop y sus clientes, gestionar los procesos de nómina y realizar todas aquellas actuaciones relacionadas con la relación laboral existente entre Ontop y sus trabajadores o contratistas directos, y gestionar la relación comercial existente entre Ontop y sus proveedores.
8. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El usuario podrá ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que haya suministrado a Ontop, enviando una comunicación, en cualquier momento y de manera gratuita, a través del siguiente portal https://ontop.privacy.saymine.io/Ontop-privacy
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podrán ejercerse por:a) El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el Responsable.b) Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.c) Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.La petición o derecho que ejercita el Titular de los datos personales deberá contener, como mínimo:1. Identificación del Titular.2. Los datos de contacto para recibir notificaciones.3. Los documentos que acrediten en debida forma la personería o mandato para actuar, si fuera el caso.4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.Estos derechos se podrán ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o, aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado por su Titular.9. CONSULTAS
Los Titulares, sus causahabientes o representantes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos de Ontop, suministrando a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará por escrito, a través del medio indicado en el numeral 8, siempre y cuando sea el Titular de los datos o su representante.10. RECTIFICACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE DATOS
Los Titulares, sus causahabientes o representantes que consideren que la información contenida en una base de datos de Ontop debe ser objeto de rectificación o actualización, podrán presentar un reclamo ante Ontop, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a Ontop, a través del medio indicado en el numeral 8, con la siguiente información:1. Identificación del Titular.2. Los datos de contacto para recibir notificaciones.3. Los documentos que acrediten en debida forma la personería o mandato para actuar, si fuera necesario.4. La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.5. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca la rectificación o actualización.6. Los documentos que se quieran hacer valer.11. SUPRESIÓN DE DATOS
Los Titulares, sus causahabientes o representantes podrán solicitar, en todo momento y de forma gratuita, a Ontop, la supresión de sus datos personales cuando:a) Consideren que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente y en la presente Política.b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por los Titulares, sus causahabientes o representantes, en los registros, archivos y bases de datos administrados por Ontop.El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a Ontop, a través del medio indicado en el numeral 8, con la siguiente información:1) Identificación del Titular.2) Los datos de contacto para recibir notificaciones.3) Los documentos que acrediten en debida forma la personería o mandato para actuar, si fuera necesario.4) La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.5) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca la rectificación o actualización.6) Los documentos que se quieran hacer valer.Ahora bien, es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:1) El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.2) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.3) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.12. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
Los Titulares, sus causahabientes o sus representantes podrán, en todo momento y de forma gratuita, revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.Para ello, el Titular podrá revocar su consentimiento mediante el mismo medio por el que lo otorgó.Al respecto, se debe tener en cuenta que existen dos modalidades de revocación del consentimiento: Una de ellas se da sobre la totalidad de las finalidades consentidas y, la otra, se da sobre algunos tipos de tratamiento determinados.13. DEBERES COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Ontop se encarga directamente del tratamiento y custodia de los Datos Personales captados y almacenados. Sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal Tratamiento, para lo cual exigirá al Encargado la atención e implementación de las Políticas y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos, de acuerdo con la normatividad vigente.14. MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS CON RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Ontop adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y para evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos personales que el Titular de la información suministre a Ontop bajo cualquier medio, serán administrados de forma confidencial, con las debidas garantías constitucionales, legales y demás normas aplicables a la protección de datos personales.15. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El responsable de la captura, recolección, uso y tratamiento de sus datos personales es la sociedad Ontop Digital Colombia SAS, identificada con el NIT 901.456.887-1, con domicilio en Cr 18 No. 93 A 57, Bogotá, D.C., Colombia, correo electrónico privacy@getontop.com.
